問題詳情
23.理賠人員所具備何種基本能力的強弱,將會直接影響到理賠案件審理的品質與效率?
(A)想像力
(B)觀察力
(C)溝通力
(D)邏輯力
(A)想像力
(B)觀察力
(C)溝通力
(D)邏輯力
參考答案
答案:B
難度:計算中-1
書單:沒有書單,新增
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- 保險公司總經理或經其授權之部門主管及合格簽署人員於保險商品銷售前,簽署保險商品時,應確實檢視其所負責事項的那些要求?(A)合理性、適法性及規則性(B)適法性、正確性及規則性(C)合理性、規則性及
- 下列對於待證事實的「舉證責任分配」的敘述,何者是正確的?(A)主張消極事實者,負舉證責任(B)主張內在事實者,負舉證責任(C)主張變態事實者,負舉證責任(D)主張例外規定事實不存在者,負舉證責任
- 理賠訴訟中,因多數爭議之理賠金多小於新台幣50萬元以下(死亡及失能案件除外),故大多數適用簡易或小額訴訟程序審理,下列對於理賠小額訴訟的敘述,何者是錯誤的?(A)請求保險金標的金額在新台幣十萬元
- 依據「金融消費者保護法」第30條的規定,金融消費者得於評議成立之日起多少日的不變期間內,申請爭議處理機構將評議書送請法院核可?(A)30天(B)60天(C)90天(D)180天
- 保險業者對於多少金額以下的申訴評議案件,必須接受財團法人金融消費評議中心的評議決定?(A)身故給付200萬元,醫療給付20萬元(B)滿期給付100萬元,醫療給付20萬元(C)滿期給付200 萬元
- 按「金融機構防制洗錢辦法」第十二條的規定,保險公司應以紙本或電子資料保存與客戶往來及交易之所有必要紀錄與憑證,並應至少保存幾年?(A)三年(B)五年(C)七年(D)永久保存
- 下列何者可能存在保險詐欺案件的疑點?(A)事故不明確、無目擊者(B)短期密集投保,投保後短期間發生保險事故(C)低保費高保障的險種(D)以上皆是
- 下列對於血壓的敘述,何者是錯誤的?(A)心臟收縮將血液送到靜脈時的壓力稱為收縮壓(B)收縮壓的數值高於舒張壓的數值(C)續發性高血壓發生的原因,通常為:藥物、懷孕及器官性疾病(D)高血壓易造成中
- 下列對於「住院醫療費用給付」的敘述,何者是錯誤的?(A)癌末患者於安寧病房住院,因安寧病房仍具有癌末之生理、心理療程,故安寧病房之住院費用可給付(B)剖腹產併行結紮手術,結紮的相關費用不予給付(
- 下列對於「受益人與受益權」的敘述,何者是錯誤的?(A)受益人並無資格的限制,自然人、法人均無不可(B)自然人即使未成年或只是嬰兒都可為受益人(C)受益人的受益權在保險事故發生的時候,性質上屬於期
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- 下列何者屬於醫療保險的保障範圍?(A)幼兒門診注射日本腦炎預防疫苗(B)老人電腦斷層掃描健檢(C)成人門診注射流感疫苗(D)成人疝氣住院手術
- 下列對於要保書「告知事項」的敘述,何者是錯誤的?(A)告知事項範圍的訂定,能使保險公司正確評估風險,也能使保戶不至因詢問範圍過大而權益受損(B)告知事項的內容及詢問的期間長短,不允許保險公司簡化
- 下列對於保險契約之「無效事由」的敘述,何者是錯誤的?(A)保險契約成立後,縱然保險事故發生,若契約具有無效事由,被保險人亦不得請求保險金(B)投保時欠缺保險利益者,保險契約無效(C)以受監護宣告
- 下列對於函示保戶「理賠拒賠函」內容的敘述,何者是錯誤的?(A)應敘明拒賠之理由(B)應敘明依據之相關法規(C)應敘明依據之條款約定(D)應敘明條款計算發生率之基礎
- 下列對於「蜂窩性組織炎」的敘述,何者是正確的?(A)是真皮及皮下組織被沙門桿菌感染之一種疾病(B)常見於下肢有開放性傷口時(C)由感染部位經由神經系統散布(D)最常侵犯部位為背部
- 造成人員受傷或超過24小時死亡之交通事故,其嚴重性屬於哪一種分類?(A)A1類事故(B)A2類事故(C)A3類事故(D)A4類事故
- 下列對於檢測詐盲的「電氣生理檢查(VEP)」的敘述,何者是錯誤的?(A)又被稱為:誘發電位差檢查(B)受檢測人須在暗房內,在閉上眼睛的狀態下受測(C)檢查時,須在受檢測人視神經周圍裝上數片監測視
- 下列對於死亡證明書所記載「死亡方式」在理賠作業的敘述,何者是錯誤的?(A)自然死,是指因疾病或自然老化所引起之死亡(B)自殺,是指自我結束生命之行為(C)他殺,包括指因他人的過失導致之死亡(D)
- 下列對於「機械性損傷」的敘述,何者是錯誤的?(A)擦傷,可由傷口紋路看出施力的方向與力的性質(B)挫傷,為皮下軟組織血管破裂出血,俗稱「瘀血」(C)裂傷,通常為鈍器所致,與挫傷有相同機轉(D)第
- 依照衛生福利部住院診斷關聯群支付制度(DRG,DiagnosisRelatedGroups),下列各疾病的幾何平均住院天數,何者是正確?(A)剖腹生產,無合併症或併發症:7天(B)單純性闌尾切除
- 保戶對保險理賠產生爭議,須先向保險公司提出申訴,經保險公司的回覆仍不滿意時,可在幾日內向評議中心提出評議申請?(A)30日(B)45日(C)60日(D)90日
- 下列對於「保險契約發生疑義時,依據保險法第54條解釋」的敘述,何者是錯誤的?(A)契約之解釋,不得悖離保險法的基本原則(B)須先窮盡契約解釋之方法而後「仍有疑義時」,始得為有利於被保險人之解釋(
- 某甲飲酒駕車與車速過快之某乙碰撞,某甲死亡。就「不包括占優勢(DerAusschlussGewinntUebermacht)原則」而言,保險人對某甲的身故保險金應如何給付?(A)壽險給付,傷害險
- 下列對於建立標準化「理賠審查流程」的敘述,何者是錯誤的?(A)理賠處理上,須能辨認出有嫌疑的案件,再進一步做額外的調查(B)標準化理賠審查流程的意義在於保障受益人獲得理賠的時間上權利(C)建立標
- 下列對於「理賠調查病歷審核要點」的敘述,何者是錯誤的?(A)先找出病歷中早於契約生效前的就醫紀錄,查看是否屬於投保前既往症及有無告知不實之情形(B)對於交查多家醫院的案件,須隨時檢查已回覆的資料
- 下列那些是理賠人員與保戶互動中,應有的正確態度?(A)一視同仁對待所有保戶(B)有效率與熱忱的服務(C)善盡保密之義務(D)維護社會公序良俗
- 下列那些人體的語言機能若發生障礙而無法構音時,就有可能成為「喪失言語機能障害」?(A)口唇音(B)齒舌音(C)口蓋音(D)摩擦音
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- 理賠人員對於「必要性住院」的案件,可運用URC審理原則,以掌握理賠給付的公平合理。所謂「URC審理原則」,是指下列哪些考量點?(A) 經常的(Usual)(B) 地域性的(Region)(C)
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