問題詳情
57. 由總部百分百投資經營管理的稱為
(A)個人商店
(B)特許加盟
(C)直營
(D)志願加盟。
(A)個人商店
(B)特許加盟
(C)直營
(D)志願加盟。
參考答案
無參考答案
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- 麥當勞提供「得來速」服務，降低消費者的購買時所需耗費的時間與精力，針對得來速所帶來的效益下列何者有誤？(A)容易維持較高的售價水準(B)避免陷入惡性價格競爭(C)提升企業員工的素質(D)得消費
- 上櫃必須遵循的原則以下何者為誤?(A)促銷機型在各個商場、賣場應有所不同，既能快速處理促銷機型，又能滿足商家“獨家經銷”的要求(B)主流機型必須齊全，且能滿足和品牌定位相符合的每個層次顧客的需
- 好的音樂及音響是氣氛最佳演出者，下列那一種音樂適於在零售場所播放(A)宗教音樂(B)強烈異國風音樂(C)輕快的輕音樂(D)流行音樂。
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- 下列何者是缺乏職業道德的行為？(A)謹守分際(B)敬業精神(C)偷工減料(D)克盡職守。
- 有一家百貨公司今年預定要達到 3000 萬營業額，其商品週轉率為 2，該公司總經理設定今年週轉率要提高至 5，試問其平均庫存需要多少？(A)650 萬(B)250 萬(C)400 萬(
- 台灣經營自動販賣機販賣商品，最大的困難點為下列何者(A)合法擺設地點難覓(B)自動販賣機機體購買不易(C)商品品項不足(D)消費者使用率低。
- 門市人員招募之最低法定年齡需年滿(A)16 歲(B)15 歲(C)14 歲(D)18 歲。
- 有關門市服務人員與顧客溝通的技巧，下列敘述何者錯誤？ (A)使用簡單易懂的語言(B)重覆顧客陳述的話做確認(C)已知顧客姓氏，儘可能稱呼××先生或××小姐(D)多使用「你」或「你們」稱呼顧客。
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- 下列那一項不是陳列櫥櫃商品時考慮的主因？(A)商品間隔須有空間感(B)櫥櫃上鎖(C)陳列設計最有特色精華所在(D)背景櫥櫃保持清潔明亮。
- 下列那幾組商品或服務是屬於消費行為上的替代品？A.公車與計程車 B.釘書機與釘書針 C.行動電話與室內電話 D.數位相機與電腦(A)B、D(B)A、B(C)C、D(D)A、C。
- 銷貨收入／平均存貨金額其值代表(A)坪效(B)勞動生產力(C)商品迴轉率(D)交叉比率。
- 自助式商店一般提供顧客人力服務的地方是在哪裡？(A)收銀櫃檯(B)商店門口(C)貨架區(D)商店外面的騎樓或人行道。
- 下列有關人效的說明何者為非？(A)縮減工時亦可提高人效，如提升員工作業效率以及適當分配工作等(B)若欲提高人效，可從提高銷貨淨額著手(C)減少員工人數，增加工時(D)人效=銷貨淨額÷員工人數。
- 連鎖店商圈規劃以何者為中心點(A)住宅區(B)門市所在點(C)市中心(D)主要商業區。
- 有關短期償債能力比率的敘述何者有誤？(A)包括：流動比率、速動比率等(B)短期償債能力的強弱，取決於資產的流動性與長期負債(C)反映償還短期債務能力比率(D)短期負債取決於流動負債的數額。
- 下列何種方法不適用於商圈的調查？(A)便利抽樣(B)地圖勘查(C)實地勘查(D)人員訪查。
- 下列何者是門市服務最基本的原則？(A)禮貌(B)獲取利潤(C)找對顧客(D)客訴。
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- 下列何者非共同採購之優點(A)提高連鎖店的競爭力(B)根據商品設定開發原始商品(C)確保商品差異化，品質優良且價格適當(D)因大量採購降低採購成本。
- 大型活動或販促展示最易造成清潔問題，下列所述清潔注意事項何者不正確？ (A)POP、字亂貼(B)時間未到撤櫃收東西(C)壁面柱子愛亂貼雙面膠(D)天花板亂釘海報及手模黑印。
- 遇機器故障時應如何處理？(A)須提報維修申請，並紀錄報修日期及原因(B)如果自己會修就自己動手修，如果不會修就等店長回來修(C)若機器故障並不影響生意，則可不用在意(D)立即報廢，且為了不影響
- 包裝商品做垂直陳列，下列何種陳列方式不恰當？(A)上小下大(B)上輕下重(C)下組上箱(D)上下排列整齊。
- 下列那一項有關能徹底清潔門市的時機之敘述是不正確的(A)新開幕時清潔全店(B)換季汰換商品時清潔貨架(C)撤除海報時清潔玻璃膠條(D)大夜或關店門後執行清潔作業。
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- 清潔電器類的機器設備類的要項下列何者不正確？(A)清潔前將電源或開關關掉(B)清潔完須等水份乾燥才可插電源(C)清潔後零件須按說明書步驟先後安裝(D)準備充量的水浸入水中除污效果較佳。
- 透過輪值表掌握排班作業狀況除可使門市營運更加流暢外，最主要還可(A)降低人事費用支出(B)建立獎懲制度(C)有助於店長管理(D)暸解營收狀況。
- 直效行銷的方式，下列何者為非？(A)網路行銷(B)人員採訪(C)郵寄目錄(D)電話行銷。
- 處理門市廢棄物應以(A)資源回收(B)與清運業者合作(C)自行處理(D)環保法規 為首要考量。
- 下列有關品質約定之敘述，何者較不適當？(A)整廠輸出多以樣品作為品質約定依據(B)對於品質較不穩定之貨品，應事先明訂可接受之品質誤差範圍(C)以樣品決定品質時，除非另有約定，賣方所交貨物必須與樣品