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• 下列哪一種說法比較能順利促成顧客購買？(A)若你預算只有這些，那就買另一個好了(B)東西好，價錢當然會貴囉！(C)已經是最便宜的價格了(D)這個商品雖然價錢稍微高一點，但是品質卻是最好的。
• 「卡式管理」形容門市人員訓練須像(A)卡片(B)卡內基(C)卡帶(D)卡通。
• 下列那一項不是收銀機櫃檯結帳時常犯的錯誤之服務態度？ (A)一問三不知(B)緊跟在旁(C)不理不睬(D)更換商品時表情不悅。
• 下列那一項有關能徹底清潔門市的時機之敘述是不正確的(A)新開幕時清潔全店(B)換季汰換商品時清潔貨架(C)撤除海報時清潔玻璃膠條(D)大夜或關店門後執行清潔作業。
• 包裝商品做垂直陳列，下列何種陳列方式不恰當？(A)上小下大(B)上輕下重(C)下組上箱(D)上下排列整齊。
• 遇機器故障時應如何處理？(A)須提報維修申請，並紀錄報修日期及原因(B)如果自己會修就自己動手修，如果不會修就等店長回來修(C)若機器故障並不影響生意，則可不用在意(D)立即報廢，且為了不影響
• 大型活動或販促展示最易造成清潔問題，下列所述清潔注意事項何者不正確？ (A)POP、字亂貼(B)時間未到撤櫃收東西(C)壁面柱子愛亂貼雙面膠(D)天花板亂釘海報及手模黑印。
• 下列何者非共同採購之優點(A)提高連鎖店的競爭力(B)根據商品設定開發原始商品(C)確保商品差異化，品質優良且價格適當(D)因大量採購降低採購成本。
• 下列何者非門市商品銷售好壞的判斷指標？(A)利潤比(B)銷售比(C)商品迴轉率(D)毛利率。
• 下列何者是門市服務最基本的原則？(A)禮貌(B)獲取利潤(C)找對顧客(D)客訴。

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• 透過輪值表掌握排班作業狀況除可使門市營運更加流暢外，最主要還可(A)降低人事費用支出(B)建立獎懲制度(C)有助於店長管理(D)暸解營收狀況。
• 直效行銷的方式，下列何者為非？(A)網路行銷(B)人員採訪(C)郵寄目錄(D)電話行銷。
• 處理門市廢棄物應以(A)資源回收(B)與清運業者合作(C)自行處理(D)環保法規 為首要考量。
• 下列有關品質約定之敘述，何者較不適當？(A)整廠輸出多以樣品作為品質約定依據(B)對於品質較不穩定之貨品，應事先明訂可接受之品質誤差範圍(C)以樣品決定品質時，除非另有約定，賣方所交貨物必須與樣品
• 一般型電氣元件，下列何者是無記憶特性？(A)切換開關(B)按鈕開關(C)計數器(D)壓扣開關。
• 調壓閥的調壓彈簧彈性係數愈大，則其靈敏度(A)不受影響(B)愈高(C)時高時低(D)愈低。
• 氣壓控制閥所產生的噪音，要如何降低(A)提高進氣速度(B)提高進氣壓力(C)提高排氣速度(D)升高排氣口背壓。
• 兩相嚙合之齒輪，需有相同之(A)節圓(B)周節(C)節徑(D)外徑。
• 節流閥使用時應安裝距氣壓缸何處？(A)中間位置(B)無所謂(C)愈近愈好(D)愈遠愈好。
• 有人觸電時(A)應查看傷勢是否嚴重(B)應立即追究責任(C)應先將電源切斷(D)應找人幫忙急救。
• 捲鐵心變壓器的鐵心都採用(A)無方向性(B)方向性(C)雙方向性(D)多方向性 矽鋼帶。
• 變壓器供電時之電壓調整率不得超過(A)±5％(B)±10％(C)±20％(D)±15％。
• 一次匝數為 2100，二次匝數為 70，若加 6300V 於一次時，其二次電壓為(A)220V(B)210V(C)240V(D)300V。
• 欲減少變壓器的渦流損失，應採用(A)較薄之矽鋼片(B)較細之銅線(C)較厚之矽鋼片(D)較粗之銅線。
• 高壓動力噴霧機的主要優點是？(A)構造簡單、價格便宜(B)安全性較佳(C)用藥量較省(D)噴撒範圍大、效率高。
• 銅線電阻受下列何者之影響：(A)經度(B)溫度(C)壓力(D)真空度。
• 綠肥作物以(A)茄科(B)十字花科(C)豆科(D)禾本科 最為重要。
• 八角的果實為莢果，呈放射星芒狀，有(A)四個角(B)六個角(C)八個角(D)十個角。
• 紅豆豆莢成熟乾燥時，容易(A)脫落(B)裂開(C)折斷(D)捲曲。
• 為確保安全用藥，作物收穫前使用的農藥宜為(A)短效性之液劑(B)短效性之粒劑(C)長效性之液劑(D)長效性之粒劑。
• 由遺傳因子導致作物品種間對病原體的感染程度不同，稱為 (A)誘因(B)主因(C)外因(D)素因。
• 台灣地區甘蔗產量最高的種植時期應在(A)7～9 月(B)3～4 月(C)1～2 月(D)11～12 月。
• 狗牙根、毛穎雀稗、香附子等為(A)多年生(B)三年生(C)二年生(D)一年生 之雜草。
• 水稻田使用萌前除草劑後，田間應(A)慢慢排水(B)積水數日(C)立即排水(D)曬田數日 為佳。
• 中耕可與下列何者互相配合實施？(A)預措與消毒(B)定植與假植(C)培土與除草(D)萌爆與拌種。