問題詳情
41. 代表旅館及客房部經理迎接貴賓 ( VIP ),並與大廳副理協力處理旅客抱怨事項的人員,我們稱之為何?
(A) Front Desk Receptionist
(B) G.R.O.
(C) Front Desk Cashier
(D) Chief Room Clerk
(A) Front Desk Receptionist
(B) G.R.O.
(C) Front Desk Cashier
(D) Chief Room Clerk
參考答案
答案:B
難度:適中0.497908
統計:A(64),B(119),C(18),D(13),E(0)
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