問題詳情
26.教育行政學者Luneburg & Ornstein 指出：學校具有鬆散組織結構的特性，面對學校組織變革的壓力調適，涉及多種因素的干擾與影響。請判斷下列那一種不屬於其指出「變革壓力」的因素？
(A)政府的干涉
(B)學校歷史
(C)技術和知識
(D)社會的價值
(A)政府的干涉
(B)學校歷史
(C)技術和知識
(D)社會的價值
參考答案
答案：B
難度：簡單0.741566
統計：A(421),B(3495),C(703),D(94),E(0)
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- 在諮商輔導的理論中，下列何者是阿德勒治療學派的理論重心，也是其視之為所有人類的正常心態，也是人類奮鬥向上的原動力。(A)自信心 (B)自卑感 (C)自尊 (D)自大
- 一個成功的業務員，必須經常不斷地增加新的客戶 (A)增加客戶應該請公司協助 (B)增加客戶應該從拜訪更多的人開始 (C)增加客戶應該從擴大宣傳開始 (D)以上皆非。
- 在客戶簽訂保險契約，繳納保險費，契約生效後，如果即不再拜訪他，斷絕音訊，往往會造成下列何種後果？ (A)客戶增加信心，提高繼續率 (B)客戶介紹新客戶買保險 (C)客戶增加保額 (D)客戶失去信心，保
- 教育行政學者Griffiths指出：混沌理論是一種發現潛藏脈絡與非秩序結構的管理，值得應用到學校領導工作的推動。請判斷下列那一種不屬於其指出「混沌理論」中的的混沌現象？(A)蝴蝶效應 (B)隨機
- 下列何者措施為降低解約率的做法？ (A)普及社會大眾的保險知識 (B)加強業務人員的專業知識 (C)加強業務人員的職業道德 (D)以上皆是。
- 文化複製是指教育的哪一種功能？(A)消極性功能 (B)積極性功能 (C)正義功能 (D)多元化功能
- 一個成功的業務員，一定懂得服務，因完善的服務一定有以下良好的效果 (A)客戶自動介紹新客戶 (B)瞭解保戶，增加業績 (C)增加保戶信心，提高繼續率 (D)以上皆是。
- 在行銷說明時提供給客戶保障的大小應以？ (A)不一定，依客戶與自己的關係而定 (B)自己業績為考慮要件 (C)客戶的利益與需要為要件 (D)佣金的多寡為考慮要件。
- 下列何者不是提高繼續率的方法？ (A)增加保戶對我們商品的瞭解及信心 (B)招攬後避不見面 (C)增加客戶對我們公司的瞭解及信心 (D)誠懇的售後服務。
- 在教育的本質研究，在我國最早將教育二字連用的「得天下英才而教育之」語句，奠定了「教育」是教導養育，循循善誘，培育陶融之義。請問「得天下英才而教育之」之語句，出自於以下那一本經典？(A)禮記學記篇
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- 一個專業的壽險業務員應該將客戶投保後的保單 (A)親自送上且說明詳細 (B)以郵寄送達 (C)請同事順路送去 (D)以上皆非。
- 請問下列何者對於「Key competencies」的描述不正確?(A)此種能力能使人擁有適應新環境和社會變遷的自學能力(B)指使用知識的能力(C)指涉範圍包括問題解決能力和團隊溝通精神(D)由
- 下列何者可以讓客戶徹底瞭解必要經濟準備的金錢，並提供適當的具體準備方式 (A)保險契約 (B)保險計劃書 (C)家庭計劃書 (D)生活規劃書。
- 在遞送保單的同時，附上名片，是為了？ (A)解除契約可找我 (B)可打個人的知名度 (C)隨時讓客戶找得到服務者 (D)生意完成了，有事找公司即可。
- 一個優秀的業務員，在客戶無能力繳費時，應具備什麼態度？ (A)提供客戶辦理繳清或自動墊繳 (B)不聞不問，以免增加困擾 (C)鼓勵客戶解約(D)代客戶繳費，以免影響繼續率。
- 下列何者是向顧客說明壽險公司提供的保障內容，用來解決家庭經濟問題的最有效方法？ (A)保險契約書 (B)保險規劃書 (C)生活設計 (D)家庭計劃書。
- 成功的壽險業務員必需擁有什麼，才有能力使行銷工作順利展開 (A)具有其他有關方面的知識 (B)經常吸收新知 (C)具有壽險專業知識 (D)以上皆是。
- 人身保險是互助共濟制度，所以參加投保的人應該是？ (A)付得起保險費的人 (B)需要保險的人 (C)身體健康的人 (D)以上皆是。
- 下列何者是多數準保戶集中的工作單位，一次訪問可節省許多時間、費用及勞力的付出？ (A)個人保戶 (B)學生 (C)業務顧問 (D)企業團體。
- 自結婚開始，家庭經濟會隨著丈夫的收入逐年增加，同時支出也會隨著 (A)不變 (B)減少 (C)增加 (D)以上皆非。
- 瑞斯(L.E.Raths)等人認為價值形成必須經過三個階段，分別是甲：行動、乙：選擇、丙：珍視，其形成順序應為下列何者？(A)甲-乙-丙 (B) 乙-丙-甲 (C) 丙-甲-乙 (D)乙-甲-丙
- 行銷人壽保險契約促成之後，行銷人員對舊有客戶應？ (A)加強售後服務 (B)放在一旁有空才處理 (C)不理不睬 (D)有問題才處理。
- 行銷過程中，那一種方法最容易使客戶了解問題 (A)專家指導法(B)比擬法 (C)重複記憶法 (D)問答法。
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- 保險是一種無形商品，業務員於售出保單後 (A)已盡了責任 (B)伺機鼓勵其契約改保以增加佣金加入 (C)交由公司同仁負責 (D)應持續售後服務。
- 倘若保戶發生意外事故或因病住院時，我們為了表示我們熱誠的服務，所採取的最佳服務方式為 (A)拍慰問電報 (B)以電話問候 (C)用書信問候(D)親自訪問。
- 行銷壽險最重大的意義是 (A)協助客戶獲得幸福生活的保障 (B)滿足自己物質生活需要 (C)協助主管達成規定業績 (D)為自己賺取更多的佣金。
- 保險經紀人係基於被保險人之利益，代向保險公司洽訂保險契約而向誰收取佣金之人？ (A)承保的保險業 (B)被保險人 (C)保險人及被保險人(D)要保人。
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- 新保單的銷售若由保險公司主動出擊，如以電話直接訪談稱之為 (A)買方主動 (B)賣方主動 (C)雙方主動 (D)以上皆可 式的行銷。
- 利用生活週期表，考慮將來的經濟需要，配合其時間，做有計劃準備的方式，一般稱為 (A)生涯規劃 (B)生活規劃 (C)生活設計 (D)前程設計。
- 契約生效後，應該告訴客戶哪些權益？ (A)如何換新的保險 (B)職業、地址有變更時，不必通知保險公司 (C)符合理賠條件，可以請我們服務 (D)以上皆非。
- 國民所得提高的今日，大家都已站在保障生活的更高觀點來利用人身保險，所以今後招攬人生保險的重點放在如何為顧客提供 (A)對業務員最有利的商品 (B)賺更多錢 (C)生活的保障 (D)業務員比較好行銷的產
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