問題詳情

41. 門市服務人員在接待顧客時,正好電話響起,應該如何應對?
(A)拿起電話側身對著顧客自然的交談
(B)拿起電話面對顧客旁若無人的交談
(C)拿起電話同顧客說明後再背對顧客簡單扼要的回電或交談
(D)不接電話。

參考答案

無參考答案

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