問題詳情
56. 櫃檯收銀人員站班時之用語下列敘述何者為非？
(A)請問貴姓大名
(B)謝謝光臨，歡迎再度光臨
(C)早/午/晚安，您好
(D)您好，歡迎光臨。
(A)請問貴姓大名
(B)謝謝光臨，歡迎再度光臨
(C)早/午/晚安，您好
(D)您好，歡迎光臨。
參考答案
無參考答案
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- 驗收時，如發現數量超出訂單上的數量，驗收門市人員應如何處理？(A)直接通知供應商(B)通知該店店長(C)默不吭聲(D)通知總公司〈總部〉。
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- 零售業經營者的社會責任下列何者為非？(A)參與社區經營活動(B)避免造成環境汙染(C)公平競爭(D)消費者保護。
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- 公司發給每人一台平板電腦提供業務上使用，但是發現根本很少再使用，為了讓它有效的利用，所以將它拿回家給親人使用，這樣的行為是(A)可以的，這樣就不用花錢買(B)可以的，因為，反正如果放在那裡不用
- 下列共有幾項為清潔方式或手法：擦拭、掃除、吸取、拍打、剝取、洗淨、教育、刮除？(A)五項(B)八項(C)七項(D)六項。
- 面對顧客抱怨，服務人員正確的處理態度為何？(A)視顧客身分地位而定(B)找保全人員處理(C)不予理會(D)積極面對。
- 下列地板掃地及拖地的清潔要領何者不正確？(A)使用乾淨拖把及勤於換水(B)不須注意顧客動態(C)拖地前先掃除垃圾及灰塵(D)室外的清掃要避免塵土飛揚造成污染。
- TCP 封包各欄位格式如下圖：其欄位 Data Offset，長度為 4 位元，表示資料開始之相對位置，又稱為標頭長度(Header length)。TCP 封包之內容以 16 進位數字表示如
- 一般商品分類及陳列原則下列敘述何者不正確？(A)高需求低毛利的商品陳列於第一視線內，以薄利多銷為訴求(B)站在消費者的立場方便其取用(C)依商品用途及功能分類以方便門市管理(D)依商品關聯性、
- 下列有關門市帳面存貨系統之敘述何者為誤？(A)公式：期末存貨＝期初存貨＋本期進貨－本期銷貨成品(B)又稱永續存貨系統(C)需要實地盤點，每月月底的存貨價值才可計算出(D)可做經常性財務分析。
- 為了保護環境，政府提出了 4 個 R 的口號，下列何者不是 4R 中的其中一項？(A)再利用(B)再循環(C)減少使用(D)再創新。
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- 下列對於感電電流流過人體的現象之敘述何者有誤？(A)強烈痙攣(B)顏面、手腳燒傷(C)痛覺(D)血壓降低、呼吸急促、精神亢奮。
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