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• 3透過視覺傳達、燈光、顏色、音樂及氣氛來設計購物環境，以刺激消費者知覺及情感反應，進而影響其購物行為，此種氛圍稱為？(A)商店感官；(B)購物氣氛；(C)購物感知；(D)商店氣氛。
• 3一種用財務數字表達出來的計劃，指在未來一定的時間內，零售業者預期達成的營業額或費用支出，以及與其因果相關的各細項數字，這項目稱為？(A)費用；(B)成本；(C)預算；(D)支出。
• 3零售業者可以在符合財政部公告之營利事業查核準則的情況下，並增加對存貨價值的合理估算，採用何種估算法估算存貨？(A)成本計價法；(B)成本價法；(C)零售價法；(D)系統價法。
• 3關於庫存現金多少之決定，要兼顧營利及周轉靈活，亦即在不損害資金流動性的原則下，盡量減少現金存額，因此應隨時注意下列何項？(A)現金是否太多；(B)現金是否太少；(C)多餘現金之運用去路；(D)
• 下列何者非流行性產品？(A)衣服；(B)鞋子；(C)手機；(D)帽子。
• 下列何者非時髦性產品？(A)iphone；(B)ipad；(C)聖誕節裝飾品；(D)電腦。
• 3在一特定時間，所有現金流入(收益)的來源和種類，與所有現金流出(即花費)的去處和種類相比較的報表，為另一種零售業常使用的報表，其內容包括現金流入與流出兩欄，此報表稱為？(A)資產負債表；(B)
• 3企業在特別需要時所需的流動資金，如預防偶發事件所需之資金，此資金稱為？(A)季節性的流動資金；(B)特別準備的流動資金；(C)經常性或永久性的流動資金；(D)以上皆非。
• 下列何項非長期性銷售的經常性產品？(A)牛奶；(B)泡麵；(C)麵包；(D)電玩遊戲。
• 3企業在其經營旺季所需最低額度的流動資金，此資金稱為？(A)季節性的流動資金；(B)特別準備的流動資金；(C)經常性或永久性的流動資金；(D)以上皆非。

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• 3在商品組合當中，依據商品的分類、色彩、款式、型號及價格等因素，來分配可運用的商品，而產品的組合又跟產品線有關，關於擁有產品線的數目稱為？(A)深度；(B)長度；(C)寬度；(D)速度。
• 3零售商希望能夠傳達商店形象，以吸引顧客到商店裡，一旦顧客進到店裡來，商品的內部設計及商品展示要能夠促使顧客有購買的慾望，此種模式系指何種生產力？(A)零售生產力；(B)銷售生產力；(C)購物生
• 3零售商運用資源所能創造出的營運績效，常以營業額除以坪(坪效)、平方公尺或員工28數(人效)來衡量銷售是否成功，此種衡量指標稱為？(A)零售生產力；(B)銷售生產力；(C)購物生產力；(D)消費
• 3在商品組合當中，依據商品的分類、色彩、款式、型號及價格等因素，來分配可運用的商品，而產品的組合又跟產品線有關，關於每條產品線的產品項目稱為？(A)深度；(B)長度；(C)寬度；(D)速度。
• 3在商品組合當中，依據商品的分類、色彩、款式、型號及價格等因素，來分配可運用的商品，而產品的組合又跟產品線有關，關於一條產品線內產品的大小、色彩與其他特徵的數目稱為？(A)深度；(B)長度；(C
• 3當一個特殊的組合在 A 看起來是混雜的商品，但在 B 看起來卻是一個理所當然，如果這一種組合可以被顧客所接受，那就表示具備了什麼？(A)規模性；(B)理所性；(C)一致性；(D)一樣性。
• 3形容顧客對商店的看法與感覺，商店所散發出來的種種刺激，包括商店地點、產品組合、服務、價格及促銷活動會在顧客心中留下印象，進而影響到顧客的購買意願與行為？(A)商店模式；(B)商店型態；(C)商
• 下列何者為展示櫥窗的目的？(A)重點展示該商店所經營的商品及提供相關訊息，能吸引過路客的注意力；(B)使過路人留下深刻印象；(C)展示最好的商品；(D)以上皆是。
• 3商店可適用的銷售面積是有限的，而業者必須達到一個令最多顧客滿意的產品組合，而且同時也能府和商店形象，此表示商店達到了？(A)多元；(B)平衡；(C)需求；(D)標準。
• 3由美國行銷學會的定義，將一個名稱、標誌、項目、符號、設計，或是將它們合併使用，其目的是為了藉以辨別、確認一個銷售者或一群銷售者的服務或產品，與競爭者的產品或服務之間區隔，稱為？(A)樣式；(B
• 3由生產生的名稱作為產品品牌，又稱全國性品牌的為下列何項？31(A)製造商品牌；(B)自/私有品牌；(C)規模品牌；(D)經銷商品牌。
• 3製造商專門為零售商製造產品，並由零售商決定品牌名稱，又稱配銷商品牌，為下列何項？(A)製造商品牌；(B)自/私有品牌；(C)規模品牌；(D)經銷商品牌。
• 3小型的商店通常只有一個櫥窗，裡面可以因不同的目的而展示，下列何者為展示的類型？(A)流行商品展示；(B)促銷商品展示；(C)主題展示；(D)以上皆是。
• 3在建立購買組織時，設立一個獨立的部門，負責控制所有獲大部分商品的取得或銷售，此組織稱為？(A)獨立購買組織；(B)非獨立式購買組織；(C)正式購買組織；(D)非正式購買組織。
• 下列何者為商店出入口需考慮的重點？(A)出入口的寬窄與地面材質；(B)出入口的數量；(C)出入門的設計；(D)以上皆是。
• 3商店的展示架和通道形成一塊塊的規矩，適合食品店、折扣商店、五金店和便利商店，此種交通流動型態稱為？(A)直線型動線；(B)曲線行動線；(C)自由式型動線；(D)S 型動線。
• 下列何者存在非正式購買組織？(A)7-11；(B)家樂福；(C)麥當勞；(D)柑仔店。
• 3建立購買組織時由零售商的內部人員組成，且採購決策是由此公司的長期雇員所決定，此組織稱為？(A)內部購買組織；(B)外部購買組織；(C)集權式購買組織；(D)非集權式購買組織。
• 下列何者非曲線型動線之優點？(A)友善的氣氛；(B)鼓勵顧客邊走邊逛；(C)購買迅速；(D)增加許多臨時決定不在計畫中的購物。
• 下列何者非直線型動線之優點？(A)有效率的氣氛；(B)較佳的顧客隱密性，方便購買具隱私的商品；(C)有效利用空間；(D)簡化存貨控制。
• 3建立購買組織時，由零售商委託外部的公司或受雇人員組成，通常需要付費，此組織稱為？(A)內部購買組織；(B)外部購買組織；(C)集權式購買組織；(D)非集權式購買組織。
• 3建立購賣組織中，一群獨立的零售商聯合起來向一供應商採購大量商品，以獲得數量折扣，此種採購部門稱為？(A)複合採購部門；(B)聯合採購部門；(C)地區採購部門；(D)聯合採購部門。
• 3業者規劃及採購產品時，訂購及運送時間也要一併考慮，才能知道重新儲存銷貨所需的貨品要多少時間，而衍生出下列哪一套計算方式？(A)最佳訂購量；(B)最大訂購量；(C)經濟訂購量；(D)最小訂購量。
• 3商店布置類型中最簡單的一種，商店內商品極度定裝置呈不規律的狀態擺設，顧客可採用曲線型動線自由地移動，此種布置類型稱為？(A)跑道式；(B)小吃店式；(C)格子式；(D)自由式。
• 下列何者為設立物流中心的優點？(A)有效率的運輸及儲存；(B)自動化處理貨物；(C)安全性較高；(D)以上皆是。