問題詳情
332.形容顧客對商店的看法與感覺，商店所散發出來的種種刺激，包括商店地點、產品組合、服務、價格及促銷活動會在顧客心中留下印象，進而影響到顧客的購買意願與行為？
(A)商店模式；
(B)商店型態；
(C)商店形象；
(D)商店經營。
(A)商店模式；
(B)商店型態；
(C)商店形象；
(D)商店經營。
參考答案
答案：C
難度：計算中-1
書單：沒有書單，新增
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- 3在商品組合當中，依據商品的分類、色彩、款式、型號及價格等因素，來分配可運用的商品，而產品的組合又跟產品線有關，關於一條產品線內產品的大小、色彩與其他特徵的數目稱為？(A)深度；(B)長度；(C
- 3在商品組合當中，依據商品的分類、色彩、款式、型號及價格等因素，來分配可運用的商品，而產品的組合又跟產品線有關，關於每條產品線的產品項目稱為？(A)深度；(B)長度；(C)寬度；(D)速度。
- 3零售商運用資源所能創造出的營運績效，常以營業額除以坪(坪效)、平方公尺或員工28數(人效)來衡量銷售是否成功，此種衡量指標稱為？(A)零售生產力；(B)銷售生產力；(C)購物生產力；(D)消費
- 3零售商希望能夠傳達商店形象，以吸引顧客到商店裡，一旦顧客進到店裡來，商品的內部設計及商品展示要能夠促使顧客有購買的慾望，此種模式系指何種生產力？(A)零售生產力；(B)銷售生產力；(C)購物生
- 3在商品組合當中，依據商品的分類、色彩、款式、型號及價格等因素，來分配可運用的商品，而產品的組合又跟產品線有關，關於擁有產品線的數目稱為？(A)深度；(B)長度；(C)寬度；(D)速度。
- 3零售商根據選擇好的目標市場特性及商品的重要屬性，對商品在消費者心目中要佔有什麼樣的地位加以界定，以使企業所擁有的商品在目標市場的眾多競爭對手中脫穎而出，此種方式稱為？(A)商品定位；(B)商品
- 3零售商計算採購者每一單位的存貨投資可創造的毛利稱為？(A)利潤；(B)利息；(C)成本率；(D)毛利率。
- 3對購買商品金額及數量所做的計畫，並以銷售或利潤的目標為基礎，經常按造商品類別分月份來訂定，此種計畫稱為？(A)商品價格計畫；(B)商品預算計畫；(C)商品銷售計劃；(D)商品利潤計畫。
- 3透過視覺傳達、燈光、顏色、音樂及氣氛來設計購物環境，以刺激消費者知覺及情感反應，進而影響其購物行為，此種氛圍稱為？(A)商店感官；(B)購物氣氛；(C)購物感知；(D)商店氣氛。
- 3一種用財務數字表達出來的計劃，指在未來一定的時間內，零售業者預期達成的營業額或費用支出，以及與其因果相關的各細項數字，這項目稱為？(A)費用；(B)成本；(C)預算；(D)支出。
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- 3商店可適用的銷售面積是有限的，而業者必須達到一個令最多顧客滿意的產品組合，而且同時也能府和商店形象，此表示商店達到了？(A)多元；(B)平衡；(C)需求；(D)標準。
- 3由美國行銷學會的定義，將一個名稱、標誌、項目、符號、設計，或是將它們合併使用，其目的是為了藉以辨別、確認一個銷售者或一群銷售者的服務或產品，與競爭者的產品或服務之間區隔，稱為？(A)樣式；(B
- 3由生產生的名稱作為產品品牌，又稱全國性品牌的為下列何項？31(A)製造商品牌；(B)自/私有品牌；(C)規模品牌；(D)經銷商品牌。
- 3製造商專門為零售商製造產品，並由零售商決定品牌名稱，又稱配銷商品牌，為下列何項？(A)製造商品牌；(B)自/私有品牌；(C)規模品牌；(D)經銷商品牌。
- 3小型的商店通常只有一個櫥窗，裡面可以因不同的目的而展示，下列何者為展示的類型？(A)流行商品展示；(B)促銷商品展示；(C)主題展示；(D)以上皆是。
- 3在建立購買組織時，設立一個獨立的部門，負責控制所有獲大部分商品的取得或銷售，此組織稱為？(A)獨立購買組織；(B)非獨立式購買組織；(C)正式購買組織；(D)非正式購買組織。
- 下列何者為商店出入口需考慮的重點？(A)出入口的寬窄與地面材質；(B)出入口的數量；(C)出入門的設計；(D)以上皆是。
- 3商店的展示架和通道形成一塊塊的規矩，適合食品店、折扣商店、五金店和便利商店，此種交通流動型態稱為？(A)直線型動線；(B)曲線行動線；(C)自由式型動線；(D)S 型動線。
- 下列何者存在非正式購買組織？(A)7-11；(B)家樂福；(C)麥當勞；(D)柑仔店。
- 3建立購買組織時由零售商的內部人員組成，且採購決策是由此公司的長期雇員所決定，此組織稱為？(A)內部購買組織；(B)外部購買組織；(C)集權式購買組織；(D)非集權式購買組織。
- 下列何者非曲線型動線之優點？(A)友善的氣氛；(B)鼓勵顧客邊走邊逛；(C)購買迅速；(D)增加許多臨時決定不在計畫中的購物。
- 下列何者非直線型動線之優點？(A)有效率的氣氛；(B)較佳的顧客隱密性，方便購買具隱私的商品；(C)有效利用空間；(D)簡化存貨控制。
- 3建立購買組織時，由零售商委託外部的公司或受雇人員組成，通常需要付費，此組織稱為？(A)內部購買組織；(B)外部購買組織；(C)集權式購買組織；(D)非集權式購買組織。
- 3建立購賣組織中，一群獨立的零售商聯合起來向一供應商採購大量商品，以獲得數量折扣，此種採購部門稱為？(A)複合採購部門；(B)聯合採購部門；(C)地區採購部門；(D)聯合採購部門。
- 3業者規劃及採購產品時，訂購及運送時間也要一併考慮，才能知道重新儲存銷貨所需的貨品要多少時間，而衍生出下列哪一套計算方式？(A)最佳訂購量；(B)最大訂購量；(C)經濟訂購量；(D)最小訂購量。
- 3商店布置類型中最簡單的一種，商店內商品極度定裝置呈不規律的狀態擺設，顧客可採用曲線型動線自由地移動，此種布置類型稱為？(A)跑道式；(B)小吃店式；(C)格子式；(D)自由式。
- 下列何者為設立物流中心的優點？(A)有效率的運輸及儲存；(B)自動化處理貨物；(C)安全性較高；(D)以上皆是。
- 3商店布置類型中最有效利用空間的一種，採直線型動線，其布置式將展示的安排及走道互相平行，而展示區域的形狀及大小、走道的長度及寬度都是儘量一致，此種布置類型稱為？(A)跑道式；(B)小吃店式；(C
- 3商店布置像一個運動場的跑道，創造出賣場中的許多小商店，而顧客可以自由決定進出小商店，此種布置類型稱為？(A)跑道式；(B)小吃店式；(C)格子式；(D)自由式。
- 3商店布置走道形狀像一個迴路，創造出賣場中的許多小商店，而顧客可以自由決定進出小商店，此種布置類型稱為？(A)跑道式；(B)小吃店式；(C)格子式；(D)自由式。
- 3零售商先將每個商品部門以營業額獲利潤除以空間單位，再依據生產力的高低分配樓面、貨架及牆壁空間，此種銷售區域比例劃分方法稱為？(A)櫃位大小法；(B)銷售生產力法；(C)模範存貨法；(D)利潤劃
- 3零售商依據存貨及展示的需要分配銷售空間，此種銷售區域比例劃分方法稱為？29(A)櫃位大小法；(B)銷售生產力法；(C)模範存貨法；(D)利潤劃分法。
- 下列何者為設立物流東新的缺點？(A)資金成本高；(B)小型零售商缺乏經濟規模；(C)可能發生訂購過程延遲；(D)以上皆是。
- 3零售商可透過下列何種表格達到得知消費者對外販售或以販售完畢商品的需求？(A)顧客意見表；(B)貨品購入建議表；(C)顧客需求表；(D)顧客抱怨表。
- 3在蒐集消費者的需求後，應決定商品的來源，而商品的來源有下列哪一種？(A)公司本身製造；(B)外界長期供應商；(C)外界新供應商；(D)以上皆是。