問題詳情
二、請以觀光產業為例，說明何謂 20/80 法則？（5 分）何謂關係行銷（RelationshipMarketing）？（5 分）上述兩者有何關聯？（5 分）此外，根據關係行銷，企業與顧客之間可劃分那三個層次關係？請說明之。 （10 分）
參考答案
答案：C
難度：適中0.630856
統計：A(12),B(715),C(2020),D(73),E(0)
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