問題詳情
三、觀光業相當重視服務行銷，請以旅行業為例說明 SERVQUAL 的五個構面及其相對重要性。（25 分）
參考答案
答案：D
難度：簡單0.810865
統計：A(28),B(21),C(20),D(403),E(0)
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