問題詳情

76. 若至門市店務稽核時,發現店長保守訂購導致賣場呈現缺貨狀況,如何輔導溝通以達成營運為目標?
(A)與店長博感情,動之以情直接要求執行
(B)與店長給補助金額,誘之以利直接要求執行
(C)與店長以消費需求說明,喻之以理掌握顧客的心
(D)與店長進行進銷存退廢分析、作業指導,溝通導致營運利益衰退的相關因素,並設定目標提供實驗支援再檢証。

參考答案

答案:C,D
難度:非常困難0
統計:A(0),B(0),C(1),D(1),E(0)

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