問題詳情
2. 內部行銷是指，透過能滿足員工需求的工作設計，以吸引、發展、激勵、及留住有能力的員工，並且因此達到行銷目標與公司任務。
(A)O
(B)X
(A)O
(B)X
參考答案
無參考答案
內容推薦
- 有關股權連結商品的敘述，何者正確？ 甲.投資人為選擇權之買方；乙.報酬與契約期間長短有關；丙.又稱高收益債券（High Yield Notes）(A)僅甲、乙 (B)僅甲、丙 (C)僅乙、丙
- 認購權證與認股權證之不同點包括： 甲.發行者；乙.稀釋效果；丙.認購股票之權利(A)僅甲對 (B)僅甲、乙對 (C)僅乙、丙對 (D)甲、乙、丙均對
- 在股票選擇權交易中，其交易價格係指：(A)保證金 (B)權利金 (C)履約金 (D)股價
- 在臺灣的投資人以匯率 1：5 購買美國共同基金，一年後該共同基金以美元計價上漲了 10%，而匯率變為 1：25；則投資人以台幣計價的報酬率是：(A) -10% (B) -5% (C)0%
- 以下為我國電子與金融保險類股價指數選擇權契約的比較，何者為真？ 甲.電子類股契約乘數每點 1,000元，金融保險類股契約乘數每點 200 元；乙.權利金報價單位，以金額來看，二者皆相同(A)甲
- 假設目前臺灣證券交易所股價指數小型期貨（MTX）為 6,000 點，則其一口契約價值為新台幣：(A)500,000 元 (B)300,000 元 (C)1,000,000 元 (D)750,0
- 投資組合保險為何不適合如人壽保險一樣透過保險公司提供保險契約？(A)因保險公司缺乏投資人才 (B)因投資組合之風險主要為市場風險，無法分散(C)因保險法令過時落後，尚未接受此種觀念 (D)因投
- 某證券商發行 A 股票之認購權證，為規避風險該券商應採取何種行動？(A)售出或放空適當數量的 A 股票(B)買入並持有適當數量的 A 股票(C)買入並持有適當數量的政府公債(D)售出或放空適當
- 下列何者非指數股票型基金（ETF）之特性？(A)在交易所掛牌買賣 (B)為一種指數股票型基金(C)採取被動式的管理 (D)淨值即為市場交易價格
- 下列有關已發行封閉型基金的敘述，何者有誤？(A)只可以由證券市場上買進 (B)只可以由證券市場上賣出(C)管理費率較開放型基金低 (D)買賣的證券交易稅較買賣股票低
內容推薦
- 使用產品時無法達到預期效果或發生問題的可能性是屬於績效風險。(A)O(B)X
- 所謂「費率充分性(Rate Adequacy) 」指的是：對於同類的保單，現在與未來之保費收入、加上保留資金的投資收入之總和，應該要足以支付現在與未來的保險金支出及相關的費用； 「費率公平性(R
- 教育訓練無論是在「職務教育」或「職能教育」上，都應朝「顧客導向」的目標邁進。(A)O(B)X
- 「策略行銷」(Strategic Marketing)，是市場導向的策略發展過程；它不但將持續變動的商業環境納入考慮，而且也體認到顧客滿意的重要性。(A)O(B)X
- 顧客不滿意進而產生抱怨，抱怨者中的「發聲者」最可能進行負面口耳相傳、停止購買及向廠商抱怨。(A)O(B)X
- 業務員發問時其中的原則可多問問題及多問是非題，及以微笑或點頭方式，鼓勵潛在顧客回答或繼續發表意見。(A)O(B)X
- 新型態行銷通路包含「電話行銷」及「ＤＭ行銷」，其二者的特色皆為雙向溝通及適合低風險的保單。(A)O(B)X
- 消費者的需求或權益，非為行銷決策的主要考量，是下列為一個學派的主張：(A) 自由競爭學派(B) 消費者至上學派(C) 產業實務學派(D) 道德章程學派
- 下列說法何者為真：(A) 壽險業務主管讓專業知識不足的新手與客洽談保險事宜，是違反專業性道德(B) 法律性道德是道德的底線(C) 社會性道德所重視的是個人自利，不應該是犠牲或侵犯他人的權益(D)
- 「郵寄問卷調查法」何者為非：(A) 可以問比較敏感及複雜的題目(B) 耗費的人力、物力最少(C) 問卷的單位成本最低(D) 回收的時間長及回收率低
- 提供新的保單或其他金融商品給現有客戶是指：(A) 多角化經營(B) 市場發展(C) 產品發展(D) 市場滲透
- 三種購買情境及特色，有者有誤：(A) 全新購買所需時間最多，通常用於新的需求(B) 直接重購對於供應商評估較多，通常用於修正產品內容及價格或其他條件(C) 修正重購購買過程的複雜性，介於全新購買
- 實際提供的服務與企業對顧客溝通服務內容產生差距，也就表示過度承諾，這是(A) 「顧客要求的服務品質」與「公司主管對顧客所要求服務品質的認知」之間的差距。(B) 「公司主管對顧客所要求服務品質的認
- 在杭特(Shelby D.Hunt)與維特(Scott J.Vitell)所提出的行銷道德一般理論架構中就認為：行銷相關人員在進行道德判斷及決定最後所採取的行為時(A) 只採用「原則取向」(B)
- 下列何者不是影響壽險購買行為的個人因素：(A) 購買動機(B) 涉入程度(C) 保險知識(D) 保險公司的行銷策略
- 下列敘述何者不正確：(A) 購買力指的是購買壽險保單的需求能力(B) 購買權指的是購買保單的權利(C) 購買需求指的是購買壽險保單的需求性(D) 沒有購買需求的消費者，不是壽險公司追求的市場
- 人身保險的定價，不必考慮那些要素：(A) 時間的金錢價值(B) 附加費用率(C) 投保金額(D) 投資人的預期收益
- 壽險業務員應具備的專業知識為：(A) 產品專業知識(B) 行銷專業知識(C) 管理專業知識(D) 行業專業知識
- 有關「自我學習」與「研習會」何者有誤：(A) 「自我學習」包括閱讀、上課前作業與程式化學習(B) 「自我學習」包括了職前訓練、個案討論(C) 「研習會」可讓學員在短期內吸收大量的資訊(D) 「
- 下述何者為真：(A) 抗通貨膨脹是投資型保險發展之初旨。(B) 生死合險兼具保障與儲蓄養老二種特性又稱為儲蓄保險。(C) 人身保險包括：人壽保險、健康保險、傷害保險、年金保險。(D) 投資型保
- 控制指的是確保公司所屬人員之行為與績效符合組織之標準，以下何者為真：(A) 控制可極小化公司的成本(B) 控制可以限制錯誤的累積，並因應環境的改變、維持競爭力(C) 預防性控制：用以降低錯誤並
- 保險公司如果可以讓顧客滿意，並且進一步將之培養成忠誠顧客，則這些保戶往往可以為公司帶來以下那些好處：(A) 滿意的顧客，會重複購買(B) 滿意的顧客，可以為保險公司帶來更多的顧客(C) 滿意的
- 壽險公司或業務員在參考區隔市場流程中，針對可能的市場機會來源是壽險市場區隔的首要步驟，下列敘述何者為正確：(A) 產品發展指的是提供新的保單給現有的顧客(B) 市場滲透指的是以現有的保單去開發
- 壽險行銷不論是潛在顧客的開發或是既有顧客的照顧，都有待壽險業務員作更周延的規劃。「蜘蛛網理論」在壽險行銷過程中，可讓業務員運用重點為：(A) 那些市場擁有最多的潛在顧客(目標市場)(B) 主要
- 莫斯特(MOST)架構包括：(A) 策略(Strategies)(B) 教育訓練(Training)(C) 目標(Objectives)(D) 使命(Mission)