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• 下列敘述何者不正確：(A) 購買力指的是購買壽險保單的需求能力(B) 購買權指的是購買保單的權利(C) 購買需求指的是購買壽險保單的需求性(D) 沒有購買需求的消費者，不是壽險公司追求的市場
• 下列何者不是影響壽險購買行為的個人因素：(A) 購買動機(B) 涉入程度(C) 保險知識(D) 保險公司的行銷策略
• 在杭特(Shelby D.Hunt)與維特(Scott J.Vitell)所提出的行銷道德一般理論架構中就認為：行銷相關人員在進行道德判斷及決定最後所採取的行為時(A) 只採用「原則取向」(B)
• 實際提供的服務與企業對顧客溝通服務內容產生差距，也就表示過度承諾，這是(A) 「顧客要求的服務品質」與「公司主管對顧客所要求服務品質的認知」之間的差距。(B) 「公司主管對顧客所要求服務品質的認
• 三種購買情境及特色，有者有誤：(A) 全新購買所需時間最多，通常用於新的需求(B) 直接重購對於供應商評估較多，通常用於修正產品內容及價格或其他條件(C) 修正重購購買過程的複雜性，介於全新購買
• 提供新的保單或其他金融商品給現有客戶是指：(A) 多角化經營(B) 市場發展(C) 產品發展(D) 市場滲透
• 「郵寄問卷調查法」何者為非：(A) 可以問比較敏感及複雜的題目(B) 耗費的人力、物力最少(C) 問卷的單位成本最低(D) 回收的時間長及回收率低
• 下列說法何者為真：(A) 壽險業務主管讓專業知識不足的新手與客洽談保險事宜，是違反專業性道德(B) 法律性道德是道德的底線(C) 社會性道德所重視的是個人自利，不應該是犠牲或侵犯他人的權益(D)
• 消費者的需求或權益，非為行銷決策的主要考量，是下列為一個學派的主張：(A) 自由競爭學派(B) 消費者至上學派(C) 產業實務學派(D) 道德章程學派
• 新型態行銷通路包含「電話行銷」及「ＤＭ行銷」，其二者的特色皆為雙向溝通及適合低風險的保單。(A)O(B)X

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• 下述何者為真：(A) 抗通貨膨脹是投資型保險發展之初旨。(B) 生死合險兼具保障與儲蓄養老二種特性又稱為儲蓄保險。(C) 人身保險包括：人壽保險、健康保險、傷害保險、年金保險。(D) 投資型保
• 控制指的是確保公司所屬人員之行為與績效符合組織之標準，以下何者為真：(A) 控制可極小化公司的成本(B) 控制可以限制錯誤的累積，並因應環境的改變、維持競爭力(C) 預防性控制：用以降低錯誤並
• 保險公司如果可以讓顧客滿意，並且進一步將之培養成忠誠顧客，則這些保戶往往可以為公司帶來以下那些好處：(A) 滿意的顧客，會重複購買(B) 滿意的顧客，可以為保險公司帶來更多的顧客(C) 滿意的
• 壽險公司或業務員在參考區隔市場流程中，針對可能的市場機會來源是壽險市場區隔的首要步驟，下列敘述何者為正確：(A) 產品發展指的是提供新的保單給現有的顧客(B) 市場滲透指的是以現有的保單去開發
• 壽險行銷不論是潛在顧客的開發或是既有顧客的照顧，都有待壽險業務員作更周延的規劃。「蜘蛛網理論」在壽險行銷過程中，可讓業務員運用重點為：(A) 那些市場擁有最多的潛在顧客(目標市場)(B) 主要
• 莫斯特(MOST)架構包括：(A) 策略(Strategies)(B) 教育訓練(Training)(C) 目標(Objectives)(D) 使命(Mission)
• 「環境因素」是企業進行策略行銷規劃時的首要考慮因素。影響企業經營的環境因素可分為總體環境與個體環境因素。主要的總體環境構面包括：(A) 政治法律(B) 社會文化(C) 經濟(D) 顧客行為分析
• 有關官僚式組織控制與有機式組織控制，下列有者為真：(A) 官僚式組織控制的控制目的是員工遵循；有機式組織控制的控制目的是員工承諾(B) 官僚式組織控制正式化程度是嚴厲規定且正式的；有機式組織控
• 2個50元可以換成幾張100元？　(A)6張　(B)2張　(C)1張
• 依我國「期貨交易法」及相關子法，下列有關期貨業之敍述何者正確?甲.期貨交易所以提供期貨集中交易市場為其業務；乙.期貨商得經營期貨交易業務；丙.僅證券經紀商得經營期貨交易輔助業務；丁.期貨顧問事業
• 有關我國期貨市場保證金制度之敍述，下列何者不正確?(A)期貨商受委託進行期貨交易時，應向期貨交易人收取交易保證金或權利金(B)期貨結算機構向期貨結算會員收取結算保證金(C)期貨交易人僅得以現金繳
• 有關我國期貨市場結算會員之敍述，下列何者正確?甲.分個別結算會員、一般結算會員及特別結算會員；乙.個別結算會員和一般結算會員以經主管機關核准設立之期貨商為限；丙.特別結算會員係僅受託為期貨商辦理
• 當國際金融風暴情事足以影響我國期貨市場秩序時，主管機關可採取下列何種措施? 甲.命令調整保證金額度；乙.限制期貨交易人交易數量；丙.限制期貨交易人持有部位；丁.停止一部或全部之期貨交易(A)甲、
• 依我國「期貨交易法」規定，所公告不適用「期貨交易法」之期貨交易，下列何者正確？甲.期貨商經核定在其營業處所經營之期貨交易；乙.核定在金融機構營業處所經營之期貨交易；丙.中央銀行指定辦理外匯業務之
• 期貨商受託從事之期貨交易，應依主管機關公告之交易所及種類為限，違反者將受「期貨交易法」之何項刑責？(A)處 7 年以下有期徒刑、得併科新臺幣 300 萬元以下罰金(B)處 5 年以下有期徒刑、拘
• 有關我國期貨交易所之敍述，下列何者正確？甲.設立宗旨為促進公共利益及確保期貨市場交易之公正；乙.組織型態為股份有限公司；丙.其董事、監察人至少八分之一由主管機關指派之專家擔任之；丁.應設業務委員
• 有關「期貨交易法」對期貨商辦理開戶及受託買賣作業之規定，下列敍述何者不正確？甲.期貨商應告知客戶各種期貨商品之性質、交易條件及可能之風險；乙.期貨商評估客戶信用狀況及財力有逾越其從事期貨交易能力
• 期貨商之業務員從事下列何種行為，將受「期貨交易法」規定處 3 年以下有期徒刑？甲.利用自己之帳戶供期貨交易人從事交易；乙.與期貨交易人約定共同承擔損失；丙.洩漏期貨交易人委託事項及職務上所獲悉
• 證券商經營期貨交易輔助業務，係接受期貨商之委任從事下列何種業務？甲.招攬期貨交易人從事期貨交易；乙.代理期貨商接受期貨交易人開戶；丙.接受期貨交易人期貨交易之委託單並自行執行；丁.通知期貨交易
• 依我國「期貨交易法」 ，下列有關同業公會之敍述何者不正確？甲.期貨業應加入同業公會始得開業；乙.同業公會之設立、組織及監督，僅適用「商業團體法」規定；丙.同業公會得依章程規定對會員為必要處分；
• 依我國「期貨交易法」，從事期貨交易不得有交叉交易之行為，下列何者為交叉交易？(A)指期貨商或其他任何人，未依公開競價方式，而以直接或間接方式相互配合所為期貨交易之行為(B)指期貨商為使特定期貨
• 外國期貨商在我國設置分支機構，僅申請經營國外期貨交易複委託業務，而不接受個別期貨交易人委託者，應專撥營業所用資金之金額為何？(A)新臺幣 2 億元(B)新臺幣 1 億元(C)新臺幣 8,000
• 有關本國證券商申請兼營期貨經紀業務，下列敍述何者不正確？(A)申請兼營國內期貨及選擇權契約經紀業務者，應指撥專用營運資金新臺幣 1 億元(B)申請兼營國內股價類期貨及選擇權契約經紀業務者，應指
• 期貨商之業主權益低於最低實收資本額一定成數或調整後淨資本額少於期貨交易人未沖銷部位所需之客戶保證金總額一定比例時，除處理原有交易外，應即停止收受期貨交易人訂單，其成數及比例各為多少？(A)百分
• 期貨商對於客戶有下列何種情事，不得接受其委託開戶？甲.受輔助宣告未經撤銷者；乙.係臺灣期貨交易所股份有限公司之職員；丙.曾因違背期貨交易契約未結案且未滿三年者；丁.年齡未滿二十歲者(A)甲、乙