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- 39 某位學者希望探討社工員的替代性創傷經驗，因此寄信給相關機構兒少保社工員，詳細說明研究內容，並透過書面文件簽署以確認其參與意願，此做法主要是回應下列那項研究倫理議題？ (A)欺騙和隱瞞 (B)隱私
- 38 下列何者屬於紮根理論方法資料分析的必要步驟？(A)歸納出現的次數 (B)討論符號與其意義 (C)整合不同類屬 (D)預設類屬
- 37 關於質性研究資料分析的特質，下列何者錯誤？(A)焦點在於現象的意義 (B)對於資料有深入的詮釋 (C)強調預先設定好的資料分類 (D)強調研究者本身是重要的研究分析工具
- 36 若研究問題為「老年人之居住狀況（與配偶同住或單獨居住）與其每月需要送餐服務的平均次數之間是否具有顯著之差異」，則研究者應該使用何種統計分析程序？ (A) χ2 檢定 (B)獨立樣本 t 檢定 (
- 35 研究者想了解社會工作師對個案的關心程度，決定以計算訪視及電話關懷次數作為補充性佐證資料，此種資料蒐集方式是下列何者？ (A)問卷訪談 (B)非干擾性的測量 (C)實驗設計 (D)質性訪談
- 34 以實作方式逐漸發展改善社會問題的方法，是指下列何種研究？(A)評估研究 (B)調查研究 (C)田野研究 (D)行動研究
- 33 有關單案研究設計的基本考量，下列何者正確？(A)多重基線設計是其基本型式 (B)優點是外在效度佳 (C)可以分析處遇效果 (D)可隨時更換觀察者，以減少偏誤
- 32 某社會工作師在長照 C 據點針對有輕度失智症長輩進行需求評估，下列何者沒有幫助？(A)請家屬提供失智長輩年輕時的照片 (B)請社會工作師觀察失智長輩的失能行為 (C)請護理師提供失智長輩的用藥情
- 31 研究「次文化」現象，例如街友、街頭幫派等議題，下列那種研究方法較為適當？(A)行動研究 (B)調查研究 (C)實驗研究 (D)民族誌
- 30 有關個案研究法適用的情境，下列何者錯誤？(A)研究「如何」與「為什麼」的問題 (B)適合尚未有很多研究或理論基礎的問題 (C)個案數不多，但變化性較低的情形 (D)某些特例的表現與理論相矛盾
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- 3 J. Bradshaw 的需求理論提供方案規劃者多種需求評量的方法，下列敘述何者正確？(A)運用資源盤點資料法所收集的資料可以有助於全面了解方案目標人口群的需求 (B)全國性調查可以在時間成本耗用
- 4 下列何者最能說明人群服務方案之「成效（effectiveness）」的意涵？(A)方案輸入與輸出之間的比例 (B)相對於方案的各項成本所能提供之服務的多寡 (C)服務對象在接受方案的服務過程或服務
- 5 在社會服務組織中薪酬是激勵與維繫員工的重要因素，對於在薪酬制度上的設計，下列敘述何者錯誤？(A)薪酬內容應儘量單一性，比較明確可衡量 (B)薪酬制度要強化組織的社會形象 (C)薪酬制度應具公平性和
- 6 危機管理對機構而言是重要的，對於危機特性的敘述，下列何者錯誤？(A)不確定性 (B)緊迫性 (C)複雜性 (D)單一負面性
- 7 組織若決定要引進績效管理以提升效能時，需具備的認知和態度，何者錯誤？(A)認知績效管理就是一種選擇，量力而為選取項目的行動 (B)應該承認和接受任何績效是需要改善的 (C)沒有終點的旅程，持續的改
- 8 社會服務方案的績效管理，有關於成果目標的具體（specific）是重要的，撰寫目標時應採用能使情境產生可觀察變化的敘述，以下用詞何者較不適當？ (A)改善 (B)減輕 (C)感受 (D)促進
- 9 有關社會服務「品質要素」的敘述，下列何者錯誤？(A)工作人員對服務對象有禮貌，抱著尊重體貼態度是保證性（assurance） (B)服務易於被取得，距離近便是可近性（accessibility）
- 10 為某一特定任務而組成的團隊，其成員係建立在個人的專門技能和經驗，係屬於下列那一類的工作團隊？ (A)問題解決團隊 (B)專案團隊 (C)跨功能團隊 (D)自我管理團隊
- 11 契約委外之經費的取得已成為社福機構重要的財源之一，相較於非社會服務，有關社會服務契約的特性，下列敘述何者錯誤？ (A)服務對象經常為弱勢的民眾 (B)服務內容相對不具體且較複雜 (C)任務通常較
- 12 有關社會服務行銷的特徵，下列敘述何者錯誤？(A)關心的是人、理念、價值和服務 (B)目標是追求公益使命的實現，超越財務的考量 (C)社會服務的利益往往與服務對象或捐贈者的支付有直接關聯 (D)成
- 13 社會工作組織在從事各種助人服務時，須有效率及效能，因此「領導」與「管理」是十分重要的。Warren Bennis 針對領導者與管理者之差異，下列敘述何者錯誤？ (A)管理者即為執行者，關注系統與
- 14 在管理能力方面，成功的管理者必須具備一些基本技巧， 「以領導、激勵與溝通來達成組織或部門的目標」屬於下列何種管理技巧？ (A)概念能力 (B)人際關係能力 (C)技術能力 (D)政治能力
- 15 「目標–路徑」理論著重於領導者如何影響部屬對於工作目標與如何達成此目標之路徑的知覺，將領導行為區分為四類，下列何者是「指導型領導」的特徵？ (A)管理者積極尋求部屬意見，並將其意見納入決策 (B
- 16 組織結構界定了組織成員間的分工架構與合作關係，可由複雜性、正式化以及集中化三構面描述，下列敘述何者錯誤？ (A)複雜性指組織分化的情形，可分為水平分化與垂直分化 (B)正式化指組織仰賴規則、正式
- 17 轉換型領導者除展現領導者對追隨者的關心外，更以發展體恤面的方式來影響追隨者，具有「4Is」的作為，下列關於「4Is」的敘述何者錯誤？ (A)個人的魅力（Individual charisma）
- 18 「卡內基決策模式」是一種滿意模式，也是一種有限理性的決策模式，下列何者為卡內基決策模式之假設？ (A)資訊是完全的 (B)決策不受決策者的偏好和價值觀影響 (C)由組織中結盟間的相互妥協及協商所
- 19 關於理性系統模式之敘述，下列何者錯誤？(A) 1900 年代理性系統模式興起，又可稱為科學管理學派 (B)理性系統模式之核心主張是：確立目標、正式化、階層化、法制化 (C)行政管理與科層管理屬於
- 20 下列何種管理學派將組織視為有機體，把各項管理業務看成是相互聯繫的網絡，並重視組織結構和模式的分析？ (A)經驗主義學派 (B)系統學派 (C)管理過程學派 (D)計量理論學派
- 21 知識管理係指在組織中建構一個知識系統，而知識可以分為外顯知識與內隱知識，下列敘述何者正確？(A)公司內部的操作手冊、訓練手冊等書面資料屬於內隱知識 (B)「融合」係指將內隱知識轉換為外顯知識，亦
- 22 有關 1990 年代以前，公共部門管理新模式已出現於多數先進國家，且以多種不同的名詞出現，下列名詞何者是不一致的？ (A)管理主義 (B)新公共管理 (C)影子政府 (D)企業型政府
- 23 假使某地方政府社會福利行政業務的執行，被視為「科層–專業」主義的取向，下列關於該取向的敘述何者錯誤？ (A)外部取向 (B)規則限制 (C)標準取向 (D)自我管制
- 24 一個方案往往涉及到許多利害關係人，為達到評估的目的，需要確認利害關係人， 「確認利害關係人」係屬於方案管理過程中那個階段重要的評估工作？ (A)開始階段 (B)準備階段 (C)執行階段 (D)結
- 25 王先生得知很多老人安養中心都有很長的等待名單，他認為這代表社會上需要更多的安養中心，而想要開辦一間老人安養中心。這種進行需求評量的作為是基於何種需求概念？ (A)規範性需求 (B)感覺性需求 (
- 26 在社會服務的方案評估中，包括對服務對象及服務的評估，下列何種方式主要是針對「服務對象」所進行的評估？ (A)投入評估 (B)形成評估 (C)產出評估 (D)效果評估
- 27 依據美國標準共同委員會所出版的《方案評估標準》 ，「確保該評估可提供預定使用者的訊息」是 屬於方案評估時的那個標準？ (A)適當性標準 (B)精確性標準 (C)實用性標準 (D)可行性標準