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• 一、現行公共工程建設都會要求落實三級品管，以提昇公共工程品質。請問公共工程之三級品管內容為何？主管機關、主辦機關、監造單位、施工單位是屬那一級品管？（20 分）
• 四、何謂元件基礎的系統開發方法，其較適用於何種類型的應用？（25 分）
• 零售業、
• 三、說明 ERP（企業資源規劃）如何整合與協調組織中不同的功能與業務流程，來達成卓越經營。並說明導入 ERP 時所帶來的挑戰。（25 分）
• 五、根據某些資訊專家的預測，電腦的發展將會朝向「行動化」的趨勢，也就是朝向「小型化」、「精緻化」、與「無線化」的發展方向。請從下列領域中選擇兩項領域，說明「行動化」的電腦發展趨勢，將對此兩項領域產生什
• 一、請依據現有圖面：⑴以相同比例繪製等角透視圖，角度 45 度/45 度，或 30 度/60 度。（10 分）
• 四、何謂數位落差？數位落差對於那些人、那些領域會產生什麼影響？如何避免或改善數位落差的問題？（20 分）
• 四、為確保網路服務系統安全，一般須滿足所謂的完整性（integrity）、機密性（confidentiality）、確認性（authentication）、可稽核性（accountability）及不
• 三、系統開發可採用「雛型法」（Prototyping Approach）或是「委外」（OutsourcingApproach）。請說明這兩種方法的主要意涵，以及各別有何優點和缺點？（20 分）
• 一、請設計一定額為 10V, 50V, 250V的多範圍直流電壓表，採用的電表頭之內阻Ra＝500Ω，滿刻度電流Ifs＝100μA。（20 分）

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• 二、何謂「外顯知識」與「內隱知識」？知識管理的流程包括那些步驟？（20 分）
• 二、網路廣告在近年來日益風行，請回答下列兩項問題：（20 分）請列舉三種網路廣告的類型，並說明其特質。
• 三、何謂轉換成本（Switching Cost）？說明資訊科技對轉換成本之影響。（20 分）
• 說明網路廣告與一般平面媒體或電視廣告的差異性。
• 四、何謂核心能力？舉例說明資訊科技對核心能力的影響。（20 分）
• 五、說明「電子商務」與傳統的「實體商務」的主要不同之處。（20 分）
• 五、何謂策略聯盟？說明策略聯盟的主要目標，以及資訊科技如何支援策略聯盟。（20 分）
• 二、「狀元公司」生產電子消費產品，主要研發部門在臺灣，兩大製造部門則分別在中國與墨西哥。而主要行銷部門則設於日本、中國及美國。由於新產品的開發，需要研發、製造與行銷三個部門的密切合作，狀元公司為了整合
• 三、由於網路使用容易，上網人數日益眾多，「網路社群」在近年來益發受到重視；當網站聚集越來越多的社群，可發揮的影響力也越大，例如網路部落格（Blog）、自由軟體社群、網路百科全書（例如維基百科，Wiki
• 二、近年來社群媒體（Social Network Media），如臉書（Facebook）、推特（Twitter）等廣為流行，網友（users）常引用或轉載其他平台（如 Youtube）的影音資料或他
• 四、假設你任職的企業，即將推導一個重要的新資訊應用系統；你將負責組織一個專案小組來負責規劃與推動。此資訊應用系統在兩個月之後即可推動上線，以下列出目前的情境：部門人數：100 人專案小組：你（專案
• 三、為何 Web 0 會廣受歡迎？試從馬斯洛（Maslow）的「需求層級理論（Theory ofHierarchy of Needs）」申論之。（25 分）
• 二、何謂關聯性資料庫（Relational database）？（10 分）何謂 SQL？（10 分）
• 四、請試述下列名詞之意涵：（每小題 5 分，共 25 分）⑴鏈結分析（Association Rule Analysis）
• 二、何謂資訊科技基礎建設？請從「服務平台」的概念來說明現代的資訊科技基礎建設應包括那些服務？（20 分）
• 二、說明「微笑曲線」的競爭策略。（20 分）
• 三、何謂連線交易處理系統（On-line transaction processing, OLTP）？（10 分）你認為政府可以如何運用連線交易處理系統來服務人民？（10 分）
• ⑵社交工程攻擊（Social Engineering Attack）
• 三、顧客關係管理系統透過對顧客關係的有效管理，從而鑑別、獲得、留住和發展能為組織帶來利潤的顧客。請問顧客關係管理系統由其操作特性大概分成那三種類型？各類型有何特點？（30 分）
• 三、說明公文電子交換的處理流程。（20 分）
• 四、何謂 TCP/IP？（8 分）何謂 Internet？你認為政府可以如何運用 Internet 來服務人民？（12 分）
• ⑶多層次縱深防禦（Diversity and Defense-in-Depth）
• 四、當資訊人員面臨會引起倫理議題的情境時，該如何分析此一情境呢？一旦分析完成後，有那些倫理準則可幫我們制訂決策？（25 分）
• 三、在設計資料庫系統時，正規化（Normalization）的主要目的為何？所謂的 1NF、2NF、3NF 各代表何意義？試將下表分別轉換為符合 1NF、2NF、3NF 之關聯表。（20 分）
• 五、何謂隨機存取記憶體（Random access memory, RAM）？（10 分）何謂唯讀記憶體（Read-only memory, ROM）？（10 分）