問題詳情
報載,台灣股票市場最近(民國 94 年 6 月 28 日)曾在開盤後二個多小時,從早上11 點 33 分到 41 分間買單暴增,區段成交量達$94 億,股價指數由 6,284 點驟升至6,342 點。漲停的股票高達 200 多種,因盤中漲幅超過 3.5%而暫停數分鐘撮合的股票數目更多,不過,賣單馬上出現,致指數下跌 40 點,當天最後係以 6,302 點作收。 股價指數先漲,是因富邦證券公司(以下簡稱富邦證)仁愛分公司經紀部門許姓營業員錯誤(俗稱「錯帳」)大買,需求不實增加之故,後來下跌,則是因為同一個單位大賣股票的緣故。富邦證是全國第二大券商,向屬資優生,當天,其經紀部門係依美林證券 e-mail 的通知而代其買入。錯誤發生時,台灣證券交易所(以下簡稱證交所)被詢問的電話塞爆,但富邦在接到證交所的通知後,才查覺自己發生錯誤。 當天,富邦證接到美林證券委託其買入多種股票(合計新台幣 1 億元)的指令,富邦證擬分 100 筆購入,每次購買金額本為 1 百萬元,惟交易員按鍵錯誤,誤把金額欄的1 個百萬元鍵入成 100 個百萬元,於是電腦每隔幾秒鐘就連續自動發出 1 張金額 1 億元的買單,市場上乃出現鉅額買單。 富邦證一查覺錯誤,立即由該公司的董事長兼總經理葉先生進行危機管理的行動,包括:對外解釋錯誤發生的原因、調動公司的自有現金、向關係企業富邦銀行借入款項($90 億)、由自己公司的自營部門買入經紀部門所賣出的股票向證交所申報錯帳;此外,還發出聲明稿向大眾承認錯誤,說明未來的處理方式,然後,將該交易員停職,再開會檢討下單的營運流程、電腦程式、風險管理及查核程序,當天晚上則改變電腦程式,取消「一籃子股票」下單的功能,並表示:在考量所有相關資訊後,將懲處包括自己在內的國際部、資訊部相關人員。 錯帳事件發生後,證交所立時處富邦證罰鍰10 萬元,金管會則於二天後(6 月30 日)宣布依證券交易法第 65 與 66 條,以及「證券暨期貨市場各服務事業建立內部控制制度處理準則」之規定而警告富邦證,並要求富邦證須在二周內改善內部控制,在一個月內向金管會報告改善計畫及執行情況。 其他證券公司把富邦證的錯帳事件引以為戒。元富證券公司表示,要重新檢視個別客戶投資之上限,在交易達一定金額以上時,須有主管按下通行鍵才得放行,並重新檢視一籃子交易之作業流程,以更符合交易員的操作模式;中信證券公司則表示,要落實對接單及輸單作業流程的控管,包括:交易員應覆誦或重覆確認客戶委託的內容、凡鉅額委託(500 張以上),皆須經他人覆核,而且,輸單人員之教育訓練須定期進行,以提升其對輸單標的及系統操作的熟悉度。 在富邦證為何發生錯誤的資訊尚未充分公開前,記者即已報導此則新聞。記者質疑:在證券商之內部控制係包括『制度、徵信、個股、客戶等細項,並設有融資券上限、投資上限等管制』的情況下,富邦證單一客戶一天下單的金額可以達 80 億元,占股票市場一天的成交量($800 億)的 1 成,應可注意而未注意,「的確令人印象深刻」,記者又問「為何交易員只 key 一個鍵,就讓大盤幾乎變臉?」、「交易員到底是 key 了那個鍵?」、「為何此筆可逃過券商風險控管系統的監視,而沒有預警?」、「富邦證交易系統如果已經發出預警,為何未及時阻止?為何前檯主管、公司主管沒注意到?」,並表示「分層管制原則,是交易(授信)金額超過一定額度時,都要層層上報」、「對於電腦程式之控管、交易員 key in 之教育訓練等,也都應納入內控規範」。 假設上述資料均為真,請據以回答下列問題:
何謂內部控制?內部控制的組成要素有那些?(10 分)
何謂內部控制?內部控制的組成要素有那些?(10 分)
參考答案
無參考答案
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- 10對一個團體成員的定論,將團體的印象應用在每一個成員上,稱為(A)成見(B)偏見(C)刻板印象(D)歧視
- 92在衡量生命資源的經濟價值。稱為?(A)安全風險評估(B)生命價值(C)安全經濟評估(D)安全社會評估
- 74託運人由於本身之原因,未能依照鐵路之規定辦理,導致貨物容易遭受損害,超過運送人之負擔能力範圍,鐵路業者應如何?(A)拒絕承運(B)加價承運(C)保險承運(D)絕對承運
- 會計師對財務報表所依據之繼續經營假設產生疑慮時,通常可採取那些查核程序予以評估釐清?會計師對繼續經營假設之合理性加以評估後,可能獲致之結論及會計師提出查核報告之類型有那些?(20 分)
- 9對單一個人或族群先入為主的想法、意見和評斷,稱為(A)成見(B)偏見(C)刻板印象(D)歧視
- 91將安全風險納入運輸需求屬性,可調查乘客的風險感受、風險感度、及評估運量受風險影響所產生之社會資源效率的變化等,以作為政府制訂管制作業及營運者訂定營運策略的參考。稱為?(A)安全風險評估(B)生命價
- 73指列車起站與迄站間之貨物運送業務,稱為(A)站場業務(B)運程業務(C)終端業務(D)營業業務
- 81指運輸工具運轉時所發生之不危及運輸工具的災害,如火車行駛中乘客自車門摔落、在車廂內摔傷等。稱為?(A)運轉運故(B)移動事故(C)非移動事故(D)一般事故
- 四、使用道路辦理下列活動者,如婚喪喜慶、宗教、民俗節慶活動、擺設筵席、拍攝影片、演戲,應依何法規向何種行政機關申請核准?(25分)
- 90乘客不可忍受風險的臨界值訂得越低,則軌道運輸系統就愈安全,然而對安全的投入與支出成本如何?(A)越高(B)越低(C)不變(D)無影響
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- 93捷運公司,乘客從兩車輛間隙中掉下路軌﹒故提案安裝車輛間隙防護欄﹒使用壽命為15年(Y),安裝費為90萬元,維修費用每年66萬元,該公司估計每年等價死亡人數0.03人(R),而每年生命價值(VO
- 11使特定個人或群體受到不公平對待,稱為(A)成見(B)偏見(C)刻板印象(D)歧視
- 84運輸活動發生「大型事故」(即多死傷事故)的機率,稱為?(A)個人安全風險指標(B)社會風險指標(C)系統安全風險指標(D)組織安全風險指標
- 2用年齡、種族、性別等做區別標準,卻無法反射出每個人自己的想法及感受,稱為:(A)職場的多樣化(B)外在的多樣化(C)深層次多樣化(D)內在的多樣化
- 76鐵路的安全要素包括下面幾點,除硬體外,何者有誤?(A)軟體(B)人員(C)維修與監督(D)組織
- 94若有一條長途鐵路,建置安全設備系統的成本為300萬元,而該系統的生命週期為10年。經評估其實施效果,每年可將人員的傷亡率自O.0095降至0.00013。經查其生命價值(VOSL)為1500萬,試
- 12女性、少數族群要通往高階管理職時,一個看不到的障礙,稱為(A)玻璃天花版(B)偏見(C)刻板印象(D)歧視
- 85軌道運輸的安全「風險忍受度」應綜合考量的因素,何者有誤?(A)倫理(對生命的尊重)(B)公平(C)經濟效率(D)社會性
- 3價值觀、個性、工作偏好的差異程度,稱為:(A)職場的多樣化(B)外在的多樣化(C)深層次多樣化(D)內在的多樣化
- 77歐洲的鐵路當局為維持鐵路安全管理的一致性,簡稱為RAMS,下列何者解釋有誤?(A)可靠度(R)(B)妥善率(A )(C)維護度(M)(D)系統(S)
- 95若以城際間之往來運輸工具而言,在旅運距離幾公里,現代高速鐵路(HSR)已經可以取代民航機的地位?(A)200~300(B)300~400(C)400~500(D)500~600
- 13有經驗的組織成員(導師)提供方向和建議給資歷較淺的公司成員(學徒),稱為(A)顧問指導(B)教育訓練(C)經驗傳遞(D)職涯規畫
- 86該系統風險值為一般社會大眾所無法接受的事故規模,或已超過政府法定風險水準(level of risk),稱為?(A)不可忍受風險(B)可忍受風險(C)可忽視風險(D)不可忽視風險
- 4多樣化對組織的明顯效益是?(A)成本的節省和改善(B)作業流程的改進(C)組織架構健全(D)組織內部的合諧
- 78軌道運輸經營者為達成整體運輸安全的目標,採取系統化的方法來有效地運用各種資源,期充分辨識、分析及衡量各項風險因素,並事先加以有效控制和處理,以降低軌道運輸之失事率和達成零失事率的目標。稱為?(A)
- 蔡會計師是一聯合會計師事務所之合夥人,其負責之主要業務之一,是為新進查核人員做職前訓練。當他在指導新進人員如何操作電腦進行證實測試的統計抽樣時,發現新進人員雖然在操作電腦上沒有太大的問題,但對於如
- 14藉由教育訓練,讓員工瞭解多樣化的重要性,而且讓員工發展能與多樣化同僚一起工作的技能,稱為(A)多樣化工作技能訓練(B)多樣化認知訓練(C)工作豐富化(D)工作擴大化
- 87表示該作業系統必須採取合理的經濟手段降低事故規模。所採行之改善措施尚須考慮經濟成本與可預期之效益間的相關程度,稱為?(A)不可忍受風險(B)可忍受風險(C)可忽視風險(D)不可忽視風險
- 5多樣化對公司的利益,在人力管理方面,以下何者為非?(A)充分運用員工的天賦(B)增加解決問題的品質(C)吸引多元背景的員工(D)團隊合作減少衝突
- 二、在道路上之違規車輛,必須移置保管的情況有那些?於直轄市政府其移置保管及處理之權責機關為何(請說明法理上與實務上直轄市政府相關行政機關的權責分工)?(25分)
- 15多樣化字典中的定義是:(A)多變化(B)差異(C)少種類(D)單元地
- 88是將各年淨現金流入折現成總額利益(B),除以期初投資額之折現總額成本(C)之比值,稱為?(A)益本比(B)本益比(C)現金殖利率(D)受益率
- 6多樣化對公司的利益,在組織績效方面,以下何者為非?(A)降低高流動率、缺工及法律訴訟的成本(B)加強解決問題的能力(C)改善組織的彈性(D)增加銷售及市場占有率
- 三、何謂「公車捷運系統(BRT)」與「捷運先導公車」?其目的為何?(25分)
- 16美國人力資源管理學會說明多樣化指的是哪方面的差異?(A)宗教(B)殘疾(C)國籍(D)以上皆是