問題詳情
5 標竿學習在實務上具有多元的型態，「學習焦點在於實務運作與運作的能力」係屬於下列何種型態？
(A)績效標竿
(B)流程標竿
(C)策略標竿
(D)結果標竿
(A)績效標竿
(B)流程標竿
(C)策略標竿
(D)結果標竿
參考答案
答案：B
難度：適中0.405
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- 3 管理有很多功能及程序，下列何項功能有助於組織其他功能的發揮，且與控制的關聯尤為緊密，若無它提供標準，控制將失去依據？(A)規劃 (B)組織 (C)領導 (D)決策
- 2 下列何者不是有效的策略性規劃應具備的要件？(A)前瞻性 (B)結構性 (C)相符性 (D)綜效性
- 40 分析尿液中濫用藥物時，關於實驗室的品質保證（quality assurance），下列何者正確？(A)以系統性的規畫，確保實驗室可有效率的產出可信賴的實驗結果與數據分析(B)為品管的一部分，確保
- 39 以液相層析三重四極桿柱質譜儀進行檢驗時，下列何者正確？(A)挑選目標物的子離子以低質量區為佳 (B)不需以標準品最佳化儀器參數(C)最大訊號的離子碎片常訂為定量離子 (D)定性離子必須有四個以上
- 38 藥物分子在氣相層析質譜儀中若以電子撞擊模式產生碎裂片，下列何者正確？(A)產生極高母離子峰 (B)易產生碎裂片(C)屬於軟性游離源 (D)典型電子伏特撞擊值為 75 eV
- 37 關於液相層析中的逆相層析法，下列何者正確？(A)管柱以填充非極性的 C18 物質為主(B)藥物出管柱的時間為非極性物在前，極性物在後(C)流動相的使用常由高有機相變化至高水相(D)適合分析高揮發
- 36 液相層析儀的層析分離，下列何者錯誤？(A)適合分析水相生醫檢體(B)使用單一流動相成分進行分離稱為等位沖提(C)流動相溶入氮氣可增加系統穩定性(D)基於藥物、流動相與靜相間的交互作用而達到分離效
- 35 採集頭髮樣品以後腦（vertex posterior）區域為佳，下列何者非其優點？(A)受性別影響小 (B)可區別不同年齡層(C)頭髮生長速度一致 (D)頭髮數目在成長期較一致
- 34 關於頂空萃取法，下列何者正確？(A)可大幅降低背景干擾 (B)適合萃取離子物質(C)萃取後可直接以液相層析儀分析 (D)萃取時常將樣品置於冰中
- 33 下列的三項檢驗中，何項檢驗可用來判定尿液檢體是否被稀釋或摻假？①肌酸酐（creatinine）量②尿液比重 ③酸鹼度(A)僅①② (B)僅①③ (C)僅②③ (D)①②③
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- 7 有關控制程序的說明，下列敘述何者錯誤？(A)控制可以協助組織去建立一套回饋系統，是一種積極的作為(B)在「衡量實際績效」的步驟中，須依據目標採取可量化的操作性指標，也就是說需考量衡量什麼以及如何衡
- 8 自我領導強調部屬自己負起責任來訂定配合組織目標的工作優先次序，其中，因為管理者應扮演的主要角色又被稱為什麼領導？(A)魅力領導（charisma leadership） (B)願景領導（visio
- 9 有關科層管理的敘述，下列何者錯誤？(A)科層管理是韋伯（Max Weber）基於理性決策的分析觀點(B)韋伯認為科層組織是一種理想的組織形式，職權結構是倒立金字塔，每個人的行為需自我管理(C)組織
- 10 有關古典管理學派的限制或缺失，下列敘述何者錯誤？(A)強調機械的效率，輕忽人性的尊嚴(B)偏重靜態的制度，輕忽動態的人類行為(C)侷限於封閉系統的穩定，輕忽開放系統的動態(D)假設人性是積極進取
- 11 有關 Z 理論的敘述，下列何者錯誤？(A)內容含有 Y 理論的人群性質(B)重視員工自我管理與個別責任(C)重視員工的長期考核與逐步升遷(D)傾向對員工終身僱用，使員工有安全感並效命於組織
- 12 有關系統理論的敘述，下列何者錯誤？(A)管理者應視組織為一個整體，任何一部分的活動皆會影響到其他部分(B)系統可區分為封閉系統與開放系統(C)組織內部有若干次系統，次系統各有其功能(D)組織的次
- 13 有關權變理論的敘述，下列何者錯誤？(A)組織的生存與發展是一種內部整合與外部調適的過程(B)管理並沒有普遍的法則或原理，正確的管理技巧視所處的環境而定(C)權變管理對於問題的處理方式，主要先逐一
- 14 最佳價值是從新公共管理走向新公共服務的治理模式，下列敘述何者錯誤？(A)最佳價值強調關係契約，立約者雙方建立在互信互賴、特定夥伴的承諾(B)讓地方政府對納稅人和服務使用者更負責任(C)鼓勵績效取
- 15 「基於兩個相似社區間現有服務的落差來測量需求。」此為下列那種需求？(A)感受性需求 (B)規範性需求 (C)表達性需求 (D)比較性需求
- 16 「使用服務現況之統計資料」是社會工作方案用以評量需求的方式之一，有關此評量方法的敘述，下列何者錯誤？(A)可用以評量服務對象的表達性需求(B)有助於掌握問題的普及率以及尚未滿足之需求的相關訊息(
- 17 「能以可依賴且一致的方式提供產品或服務，使不同服務對象之間的差異達到最小，以及長時間之內不會發生變化。」此為下列那一個品質向度的定義？(A)可靠性 (B)近便性 (C)耐久性 (D)回應性
- 18 「評估服務對象因接受方案服務而產生那些層面的改變；以及評估方案實施後，對目標人口群、社區、社會產生什麼影響。」此敘述為下列何種方案評估類型？(A)總結性（summative）評估 (B)過程（p
- 19 評估對方案目標的達成及其成效有重要的影響，為達評估的目的，在正式執行評估前，需有充分的準備並依循適當的步驟，這些步驟的順序應為：(A)熟悉所需的訊息→確認方案及其利害關係人→規劃評估(B)熟悉所
- 20 有關人力資源規劃（human resource planning）的步驟，下列敘述何者正確？(A)評估目前的人力資源→預測未來人力的供需→發展符合未來人力需求的方案(B)發展符合未來人力需求的方
- 21 有關「員工訓練」與「員工發展」之區別，下列敘述何者正確？(A)員工訓練指的是增進個別化與專業成長的學習經驗，以增進教與學雙方的技術和能力，進而讓員工更有自信(B)員工發展指的是一種知識性或可建立
- 22 激勵是人力資源管理的重要要素之一，而良好的員工績效考核制度是員工激勵的重要基礎，然而卻可能因為考核者個人知覺與偏見問題，產生偏失的結果。對於績效考核潛在問題，下列敘述何者錯誤？(A)考核者因為某
- 23 同儕督導（peer-group supervision）是指與具有相同需求、觀點或技術層次的個人或一群工作者，以個別互惠或團體討論的方式進行督導。下列何者不是同儕督導的優點？(A)督導過程中，專
- 24 就社會工作督導所發揮的功能而言，若強調應提供規律且定期的督導，使受督導者對其工作內容與過程有反省的機會，此為督導的那種功能？(A)行政性功能 (B)教育性功能 (C)支持性功能 (D)調解性功能
- 25 某一家育幼院長年缺乏經費擴建院舍，以致宿舍環境不佳，接連發生二起機構院內同性院生性侵害事件，經過院內員工爆料轉述給媒體引起關注與報導，質疑機構的經營與政府監督之能力；社會局（處）須立即採取之作為
- 26 某低收入戶獨居老人住家屋頂漏水，申請住屋修繕補助，政府採簡化申請核銷撥付款行政程序，並提供修繕服務，只要符合福利身分，透過單一窗口式服務（One-Stop Service）完成申請，這種強調申請
- 27 某個基金會承接地方政府委託之身心障礙者個案管理方案，雙方契約規定，承接單位的社會工作者每個月服務案量須達 25 件、辦理社會團體工作 1 場、專題講座 1 場，該承接單位也都如實完成委託事項，依
- 28 有關社會服務全面品質管理策略的敘述，下列何者錯誤？(A)是一種對滿足的承諾，要達到「非常好」始可停止(B)顧客除了組織外部購買者，也包括服務的內部顧客(C)要求組織員工肩負品質提升之責，即便服務
- 29 目標管理 SMART 原則中，要能對目標達成做判斷，係屬下列那項原則？(A)簡單明確（simple） (B)可測量的（measurable）(C)可達成的（attainable） (D)時限性的
- 30 隨著福利意識形態、社會、經濟和政治環境的變化，社會福利的供給模式逐漸轉變到網絡治理模式，有關網絡治理模式的特性，下列何者錯誤？(A)組織之間的水平連結 (B)網絡成員持續性的互動(C)公共目的的
- 31 夥伴關係是網絡治理的基本形式，有關夥伴關係的定義，下列何者錯誤？(A)服務是以組織的需求而設計(B)服務認知到它們是相互依賴，且系統一部分的行動可能會在他處引發漣漪效應(C)機構發展共同的願景、