問題詳情
28. 為了提升顧客認知價值，企業可以設法提高顧客消費行為所獲得的利益，也可以透過降低顧客購買產品的成本。下列何者屬於顧客購買產品的成本？
(A) 形象損害的威脅
(B) 貨幣成本
(C) 搜尋產品花費的精神
(D) 等待的時間
(A) 形象損害的威脅
(B) 貨幣成本
(C) 搜尋產品花費的精神
(D) 等待的時間
參考答案
答案：A,B,C,D
難度：計算中-1
書單：沒有書單，新增
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- 貳、複選題 有關 BCG 模式的敘述，哪一個是正確的？(A) 使用市場成長率與相對市場佔有率二個指標進行事業單位的分析(B) 可以用來判定公司是否擁有適當的事業組合(C) 模式的圖形，是以圓圈
- 有關密集式配銷與獨家式配銷，下列論述何者為非？(A) 前者較適合日常用品的配銷(B) 後者較適合耐久財的配銷(C) 前者較可刺激衝動性購買(D) 後者需要高度的品牌忠誠度或店家忠誠度
- 服務的「無形性」讓消費者感受到不確定感，難以評估服務品質。以下何種作法最適合用來解決「無形性」造成的問題？(A) 設計美觀的象徵(如圖案、圖像)，搭配推廣活動(B) 讓消費者瞭解正確的服務流程
- 一般而言，下列何種情境，消費者價格彈性較高？(A) 產品具有炫耀性質(B) 消費者對於產品替代品的資訊不足(C) 產品品質容易比較(D) 產品具備獨特性
- 在行銷管理歷程中，建立績效標準、比較實際績效與標準之差異，並致力達成績效標準，稱之爲：(A) 規劃(B) 組織(C) 執行(D) 控制
- 企劃人員依據歷年的薪資調幅、家計平均收支、經濟景氣、出生率等因素，推估年金保險的成長率，獲得的結論是薪資調幅與家庭收支增加時，年金保險愈會成長，但出生率愈高，年金保險會負成長，請問上述是那一種
- 那一種巿場理念認為企業應講求利潤、顧客需求、社會利益三方面的平衡？(A) 生產導向(B) 銷售導向(C) 行銷導向(D) 社會行銷導向
- 某甲在Ａ保險公司買了 300 萬的傷害保險後，後來又在 B 保險公司看到相同的商品，但保險費卻便宜了 250 元還送 100 元的超商禮券，請問這是屬於下列哪一類型的購買風險？(A) 心理風險
- 行銷學所指的生活型態(life style)通常是指消費者在 AIO 三方面的綜合表現，所謂 AIO 個別代表的是：(A) 活動(activity)、興趣(interest)、機會(oppor
- 員工在服務顧客時，能主動協助顧客，快速回應顧客的要求，這是屬於服務品質的哪一個構面？(A) 可靠性(reliability)(B) 回應性/反應性(responsiveness)(C) 信賴性
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- 下列是產品生命週期各階段特徵之敘述，何者是「成長期」的特徵？(A) 市場快速接受且利潤大幅提升的情形(B) 競爭者加入，導致價格下降(C) 以提升市佔率為目標，只生產基本型產品，獲得規模經濟，
- 以下何者屬於次級資料？(A) 企業內部的財會資料(B) 市場/產業的研究報告(C) 焦點團體訪談(D) 消費者行銷資料庫
- 最近流行無店面銷售，請問下列何者為無店面銷售？(A) 自動販賣機(B) 直效行銷(C) 人員直銷(D) 網路行銷
- 使用 BCG 模式或 GE 模式分析投資事業組合，有那些可能的盲點？(A) 無法瞭解市場的競爭結構與態勢(B) 未考慮事業單位間的連動性(C) 以平均分數計算因素構面的指標分數，而忽略因素結構
- 服務業的行銷組合一般為 7P，除了傳統的 4P 之外，尚有那 3P？(A) 服務的過程(service process)(B) 人員(service personnel)(C) 定位(Posi
- 以下有關「利基市場」(Niche Market)的論述，何者正確？(A) 最適合以滲透訂價法拓展市場規模(B) 利基市場不太可能吸引其他競爭者(C) 利基市場的顧客有其獨特的一組需要組合(D)
- 以下有關價值觀(Values)的論述，何者正確？(A) 是個人的一套根深蒂固的觀念，用以判斷事物的是非優劣(B) VALS 是知名的心理統計變數量表，VA 即是價值觀(C) 個人的價值觀和想法
- 對於消費者市場而言，以下何者可做為市場區隔的變數？(A) 氣候(B) 人口統計變數(C) 心理變數(D) 行為變數
- 赫茲伯格的雙因子理論在行銷上的應用，下列哪項說明是正確的？(A) 提供激勵因子的產品才能真正打動消費者(B) 賣方應盡量避免保健因子對於買方的負面影響(C) 保健因子對於產品銷售的助益不大(D
- 下列關於「傳統人員銷售」與「關係銷售」的差異，何者正確？(A) 在關係銷售中，銷售人員聚焦在達成交易目標(B) 傳統的人員銷售把焦點著重在吸引新顧客而非維持既有顧客關係(C) 關係銷售著重在經
- 若廠商選擇「與競爭者做出差異化」作為產品定位的目標，下列何者為正確？(A) 根據廠商本身的條件，確認有哪些可用以定位的競爭優勢(B) 進行消費者調查，找出最常見的產品使用時機，做為定位基礎(C
- 焦點團體訪談與個人深度訪談之比較，下列何者正確？(A) 前者以團體成員的互動來刺激新意見的產生(B) 前者不適合詢問涉及個人隱私的問題(C) 後者以詢問結構式的問題為主(D) 後者較容易安排訪
- 針對「差異化競爭策略(Differentiation Strategies)」，以下論述何者正確？(A) 目的是建立消費者品牌忠誠度(B) 目的是降低消費者之價格敏感度(C) 企業在追求差異化
- 品牌聯想可以帶給廠商許多價值，以下何者屬於之？(A) 提供差異化的定位(B) 協助消費者萃取與處理資訊(C) 做為成功品牌延伸的基礎(D) 有利於達到規模經濟
- 下列那些情況，易提高消費者對購買產品的涉入程度？(A) 產品對消費者很重要(B) 消費者對產品很感興趣(C) 購買產品的財務風險很低(D) 產品具有團體認同的規範
- 廠商採取市場吸脂訂價(Market-Skimming Pricing)的主要目的或作法有：(A) 追求單位獲利最大化(B) 建立高品質的品牌形象(C) 鎖定價格敏感度低的消費者為目標市場(D)
- 下列對於推廣組合(Promotional Mix)要素的陳述，何者是正確的？(A) 人員銷售的回饋速度最快(B) 廣告的單位成本很低(C) 公共關係的訊息傳遞是單向的(D) 促銷屬於長期性的銷
- 有關網路廣告的形式的描述，何者正確？(A) 關鍵字廣告是付費給搜尋引擎的一種網路廣告(B) 插撥廣告是採動態式出現的方格廣告，包含圖像與文字(C) 橫幅廣告是強迫消費者接受廣告訊息的方式，極易
- 當通路發生衝突時，可行使通路權力來解決衝突，關於權力來源的描述何者正確？(A) 合法的權力(legitimate power)，透過授權來解決衝突的權力(B) 專業的權力(expert pow
- 下列有關行銷溝通的相關論述，何者正確？(A) 行銷溝通是強調與顧客間的雙向溝通(B) 行銷溝通的工具有廣告、公共關係、推廣、人員銷售及直效行銷(C) 直效行銷是一種客製化的溝通(D) 人員銷售
- 下列有關廣告媒體的評估，何者正確？(A) 廣告的毛評點(gross rating point, GRP)愈大，訊息傳播越有滲透力(B) 廣告頻率是指在一定的期間內，某特定人群中能夠接觸到廣告訊
- 依據交易場所具體與否，可將市場分為商品市場與生產要素市場。(A)O(B)X
- 由第三人訂立之死亡保險契約，未經被保險人書面同意，並約定保險金額者，其法律效果，下列何者正確？(A) 契約終止(B) 契約得撤銷(C) 契約自始無效(D) 須被保險人補正書面同意並約定保險金額後
- 傷害保險係承保「意外事故」所致之人身損害，請問「意外事故」的三項要素，不包括下列何者？(A) 外來性(B) 因果性(C) 突發性(D) 非自願性
- 國際再保險實務上，若在原保險契約及再保險契約皆另有約定：「原保險契約之被保險人，對於再保險人有賠償請求權」，請問此項條款之內容，係指下列何者？(A) 同一命運條款(B) 再保代位條款(C) 直接