問題詳情
342 金融服務業推動重點業務或專案，不符客戶或從業人員之利益時，從業人員應採取之態度？
(A)消極抵抗
(B)設法將不利益移轉給客戶
(C)不合則去
(D)勇於建言，提供個人專業意見
(A)消極抵抗
(B)設法將不利益移轉給客戶
(C)不合則去
(D)勇於建言，提供個人專業意見
參考答案
答案：D
難度：非常簡單1
統計：A(0),B(0),C(0),D(5),E(0)
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- 368 為因應客戶申訴問題，公司應該制訂相關措施包括： (A)成立客戶申訴中心(B)加強對相關經辦人員的教育宣導 (C)強化售後服務 (D)以上皆是
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