問題詳情
22. 電話禮貌要求電話接聽時之態度？
(A)語調平淡
(B)語調謙和、熱誠
(C)語調急燥、不耐煩
(D)語調粗暴
(A)語調平淡
(B)語調謙和、熱誠
(C)語調急燥、不耐煩
(D)語調粗暴
參考答案
答案：B
難度：非常簡單0.958333
統計：A(1),B(23),C(0),D(0),E(0)
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