問題詳情
24. 看見行動不便的讀者進館時，應該
(A)等他開口再去幫忙
(B)假裝沒有看見
(C)主動迎前詢問幫忙
(D) 通知其他館員幫忙
(A)等他開口再去幫忙
(B)假裝沒有看見
(C)主動迎前詢問幫忙
(D) 通知其他館員幫忙
參考答案
答案：C
難度：非常簡單1
統計：A(0),B(0),C(37),D(0),E(0)
內容推薦
- 下列有關RSS 的敘述，何者錯誤？(A)全名為Really Simple Syndication (B)以MARC 為交換格式(C)可藉以提供電子報訂閱服務(D)是一種資訊推播工具
- 為擴大服務讀者，高市圖自去年度3 月2 日起實施「夜間開館」，請問哪些館將率先實施夜間開館?(A)三民分館 (B)寶珠分館 (C)前鎮分館 (D)鼓山分館(E)左營分館
- 圖書館自動化系統主動寄送電子郵件提醒讀者借書到期日的服務方式稱為(A)多元付費 (B)全程服務 (C)主動服務 (D)多語服務
- 高市圖以原住民為特色的圖書館，請問設在哪一個分館？(A)鹽埕分館 (B)左營分館 (C)前鎮分館 (D)新興分館
- 〈軍爭篇〉提及會戰八忌，其中「佯北勿追」意指：(A) 勿攻北方之軍 (B) 勿追偽敗之軍 (C) 勿攻回歸之軍 (D) 勿攻猛銳之軍ˉ
- 圖書館對讀者要寄送電子報，下列電腦軟體工具何者最適合用來寄發？(A)Microsoft Word(B)WEB Mail(C)線上遊戲(D)Microsoft Outlook
- 高市圖共有那幾種借閱證?(A)兒童證 (B)個人證 (C)班級證 (D)家庭證 (E)團體證
- 電話禮貌要求電話接聽時之態度？(A)語調平淡 (B)語調謙和、熱誠 (C)語調急燥、不耐煩 (D)語調粗暴
- 請問高市圖設置「捷運微型圖書館」是運用哪一種新科技所提供的服務?(A)電子書 (B)網路書店 (C)雲端運算 (D)無線射頻識別系統(RFID)
- 孫武著《 孫子兵法 》，被譽為「東方兵聖」；著有《 戰爭論 》，被譽為「西方兵聖」者為何人？(A) 拿破崙 (B) 克勞塞維茨 (C) 林肯 (D) 巴頓ˉ
內容推薦
- 讀者詢問高雄市立圖書館南鼓山分館地理位置，以能開車前往。下列那一個網路資源可以找到有關的地理資訊？(A)Youtube (B)Facebook (C)Yahoo 奇摩汽車機車網(D)Googl
- 圖書館提供整潔的閱覽環境是服務品質量表的哪一個構面？(A) 有形性 (B)可靠性 (C)反應性 (D)保證性
- 陳菊市長相當重視圖書館建設，97-99 年底，高雄市共有那些新館啟用？(A)高雄文學館 (B)翠屏分館 (C)楠仔坑分館 (D)左新分館(E)小港分館
- 圖書館對讀者要寄送電子報，下列電腦軟體工具何者最適合用來寄發？(A)Microsoft Word(B)WEB Mail(C)線上遊戲(D)Microsoft Outlook
- 何種情形表示讀者對服務不滿意？(A)期望=知覺 (B)期望＜知覺 (C)期望＞知覺 (D)以上皆非
- 高市圖訂購電子書提供民眾線上使用的有哪些?(A)親親文化little kiss 電子書(B)遠景電子書(C)tumble 互動英文電子書 (D)台灣學術書知識庫
- 高市圖有那些分館位於捷運站附近，出捷運站後步行十分鐘內即可到達？(A)新興分館 (B)鼓山分館 (C)南鼓山分館 (D)三民分館(E)寶珠分館
- 下列哪些是處理「讀者抱怨」的較佳方式？(A)迴避 (B)傾聽 (C)指責 (D)改善 (E)感謝
- 因應縣市合併，本館自動化系統已與鳳山區3 館整合，即日起開放辦理借閱證為何?(A) 家庭借閱證(B)班級借閱證 (C) 團體借閱證 (D)學生證
- 正確的電話禮貌?(A)清晰報明單位名稱 (B)說「您好」或「早安」等問候語(C)使用「謝謝」和「不客氣」等用語 (D)節省時間比來電先掛電話
- 家長來館詢問高雄市立圖書館是否有那些適合兒童使用網路資源，你會推薦下列那些兒童類電子資源？(A)tumble 互動英文 (B)Airiti Library 華藝線上 (C)華文知識入口網(D)
- .以下哪種圖書館的服務行為符合服務品質量表的「反應性」?(A)館員樂意幫助讀者解決問題 (B)館員隨時提供讀者服務(C)整潔的閱覽空間 (D)館員快速回應讀者的需求
- 6 王先生因女兒與外籍男友未婚懷孕，加上對其男友種族國籍的偏見，前來與諮商心理師晤談，諮商心理師本身也是一位與該種族跨國聯姻的人；下列那一項諮商心理師的反應最不適當且違反專業倫理？(A)「我很願意與你
- 行政院創新服務新主張中的3Q 指的是(A)快速, Quickness (B)安靜, Quiet (C)品質, Quality (D)大量,Quantity
- 「行政流程改造」的具體作為?(A)多功能櫃台(B)流程簡化及標準化 (C)開發新系統 (D)法規鬆綁
- 16 一個罹患憂鬱症的婦女偕同家人前來治療，J. Haley 將諮商心理師的任務定義為下列何者？(A)幫助家庭解決憂鬱症帶來的家庭危機，以達成新的家庭平衡(B)協助家人認識憂鬱症(C)協助該婦女適應憂
- 7 當事人來晤談時帶了一瓶飲料給諮商心理師。諮商心理師的反應，下列何者最適當？(A)欣然接受，以免使當事人失望受挫折(B)協助當事人去看到該行為背後的意義以及當事人在人際關係中的價值(C)直接拒絕，以
- 本年度高雄縣市合併，持個人證或家庭証符合使用圖書資料網路借書服務資格如下：(A)凡持高市圖借書證 (B)凡持高雄市文化中心圖書館借書證(C)凡持鳳山三館借書證(D)除尚有圖書資料逾期未還或違規
- 機關網站提供資訊及檢索服務時應注重(A)資訊公開適切性 (B)資訊內容有效性 (C)資訊傳遞延伸性(D)資訊檢索完整性與便捷性
- 17 對於空椅技術的描述，下列何者正確？(A)可幫助當事人完成一些「未竟事務」(B)需要具備抽象思考能力，因此最好是對國中以上的當事人才應用(C)與認知行為治療中的角色扮演技術相同，只是學派名詞不同(
- 26 社會結構與家庭型態快速變遷，青少年之成長面臨重大挑戰。根據 Garmezy, Masten & Tellegen（1984）所提之復原力（resilience）概念來看，下列何者錯誤？(A)保護
- 8 一位諮商心理師在諮商女性個案時，常忍不住提醒她們需多注意，小心不要被男人的花言巧語迷惑，也經常鼓勵她們離開男人自己獨立，有任何困難他都可以替她們解決。對這位諮商心理師，下列評語何者錯誤？(A)這位
- 以下哪些作為會提升服務品質(A)縮短等候時間 (B)耐心的聆聽 (C)高貴的壁飾 (D)整潔的環境
- 若您錄取擔任本年度圖書單位駐館人員，請您敘述您認為擔任此職務應準備的工作態度、責任、義務及您本年度的對於您本身的生涯規劃
- 18 有關「動機式晤談法」的敘述，下列何者正確？(A)認為在促成當事人的改變上，助人者的動機、決心最為重要(B)認為改變是線性、不可逆的過程(C)認為助人者須評估當事人所處的階段，以便給予正確的介入方