問題詳情
26. 何種情形表示讀者對服務不滿意？
(A)期望=知覺
(B)期望＜知覺
(C)期望＞知覺
(D)以上皆非
(A)期望=知覺
(B)期望＜知覺
(C)期望＞知覺
(D)以上皆非
參考答案
答案：C
難度：簡單0.75
統計：A(0),B(0),C(21),D(1),E(0)
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