問題詳情
15 相較於商品品質，對於社會服務品質的特性之敘述，下列何者是正確的？
(A)品質可事先預測並獲得保證
(B)涉入的利害關係人及其動機較為單純
(C)品質創造滿足和需求後可能造成資源排擠
(D)主要以一般社會大眾為對象
(A)品質可事先預測並獲得保證
(B)涉入的利害關係人及其動機較為單純
(C)品質創造滿足和需求後可能造成資源排擠
(D)主要以一般社會大眾為對象
參考答案
答案：C
難度：適中0.688623
統計：A(39),B(66),C(575),D(93),E(0)
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