問題詳情
14 Doherty and Horne（2002）在傳統的市場定位與行銷組合「4P」的基礎上建構出公共服務行銷的「5P」模式，請問以下何者對「5P」模式的內容描述正確？
(A) Package (product), Promotion, Place, Price, People
(B)Proposal, Promotion, Place, Price, People
(C)Proposal, Promotion, Peace, Price, People
(D)Package (product), Promotion, Peace, Price, People
(A) Package (product), Promotion, Place, Price, People
(B)Proposal, Promotion, Place, Price, People
(C)Proposal, Promotion, Peace, Price, People
(D)Package (product), Promotion, Peace, Price, People
參考答案
答案：A
難度：適中0.652644
統計：A(543),B(119),C(43),D(58),E(0)
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- 一、管理者透過激勵（motivation）與支持員工成長（staff growth）以打造一個具生產力的工作環境是其職責所在，試回答下列問題：⑴如果你是一位社會福利機構或團體的管理者，試依據
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- 6 社會工作管理在近二十年的發展，逐漸借用企業管理的理念與方法，然而在本質上仍有不同之處。下列對於社會工作管理異於企業管理的特質之敘述，何者是較貼切的？(A)社會工作管理以「案量」為基礎(B)社會工作
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- 25 相較於社會工作督導，下列對於社會工作諮詢的敘述何者錯誤？(A)諮詢涉及的問題較督導為廣泛(B)諮詢涉入組織的時間較長(C)諮詢對於工作結果沒有行政上的權威或責任(D)諮詢者與受諮詢者之間的關係通
- 34 在方案評估時，我們經常評估工作人員的服務態度是否親切、有禮貌，這個評估指標可稱為保證性（assurance）。請問保證性是屬於那一個績效面向的評估指標？(A)效率（efficiency） (B)
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- 8 管理者基於保護性社會工作的實務內容繁雜，所以思考保護性工作的每一名社工督導所督導的社會工作員人數不宜太多。那麼這位管理者是從那一個角度在思考組織管理的工作？(A)集權化 (B)指揮鏈(C)控制幅度
- 26 規劃（planning）是社會福利組織非常重要的工作項目，它是一種預設目標的過程，最終將設計出一個可以達到目標的計畫。根據Weinbach（2003）的分類，以下何者屬於根據組織與環境的關係，強
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- 18 由於「人」是組織最重要的資產，因此社會福利組織如何透過人才培訓，找到對的人，做對的事，成為組織重要的競爭優勢。根據英國人事與發展學會（Institute of Personnel and Dev
- 27 社會工作實務最關心的理應是社工員的處遇對案主造成什麼改變（change）。從方案績效評估的角度來看，若著重於案主的改變，在評估時應更注重方案的：(A)效率（efficiency） (B)成效（e
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- 1 臺灣地區與大陸地區間就涉及行使公權力或政治議題事項所簽署之文書，稱為：(A)協議(B)協定(C)協約(D)條約
- 28 企業組織通常透過組織層級進行作業控制、財務控制、結構控制及策略控制，這些控制某種程度也適用於社會服務組織，績效管理（performance management）即是控制過程的主軸，攸關社會服務
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- There ___________four people in my family.(A) is (B) am (C) have (D) are
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