問題詳情
13.有關標竿學習的敘述，下列何者正確？
(A)尋找到標竿企業通常是一件很容易的事
(B)標竿的學習對象不僅限於同產業的競爭者
(C)標竿企業只能是國內公司，以避免文化差異的問題
(D)只需要集中心力蒐集標竿企業的資料，不需要檢視組織內部的現狀
(A)尋找到標竿企業通常是一件很容易的事
(B)標竿的學習對象不僅限於同產業的競爭者
(C)標竿企業只能是國內公司，以避免文化差異的問題
(D)只需要集中心力蒐集標竿企業的資料，不需要檢視組織內部的現狀
參考答案
答案：B
難度：非常簡單0.977242
統計：A(34),B(6570),C(80),D(39),E(0)
內容推薦
- 人格特質的五大模型(The Big Five Model)不包括下列哪一個構面？(A)外向性(extraversion)(B)冒險性(risk taking)(C)開放性(openness to
- 下列何種策略聚焦在一個或以上的利基市場上以尋求市場競爭優勢，將產品的銷售對象侷限於某個地區或某一層級之消費者？(A)成本領導策略(B)差異化策略 (C)集中化策略 (D)全面策略
- 下列何者無法刺激組織創新？(A)具備充足資源的組織(B)對不切實際或高創意忍受度低的企業文化(C)對風險的忍受度高的企業文化 (D)支持高度訓練與發展的人力資源政策
- 下列何者不屬於引發變革的組織內部環境因素？(A)組織策略修訂(B)員工態度改變 (C)人員結構調整 (D)科技變化
- 某家電信公司設有行動通信、國際電信、數據電信等部門，則此種部門化方法屬於下列何種類型？(A)顧客別部門化(B)功能別部門化 (C)產品別部門化 (D)流程別部門化
- 管理者對於外在環境不確定性的衡量，通常根據哪兩個主要構面？(A)複雜程度與組織規模 (B)複雜程度與變化程度 (C)組織規模與產業類型 (D)產業類型與變化程度
- 六、試求圖五電路之實功率。（18 分）
- 代表員工與組織之間關係的心理契約(psychological contract)之相關敘述，何者錯誤？(A)是一種正式定義員工與組織之間權利義務的非正式契約(B)心理契約管理乃攸關企業如何取得心
- 提出以官僚體制(bureaucracy)做為管理大型企業之標準組織結構的學者是哪一位？(A)柴斯特‧巴納德(Chester Barnard) (B)亨利‧費堯(Henri Fayol)(C)馬克
- 關於變革與組織文化之間的關係，下列敘述何者正確？(A)變革通常都與組織文化一致 (B)組織文化屬於非正式規範，通常可在短期內改變(C)資深組織的文化有利於變革 (D)強勢組織文化不利於組織變革
內容推薦
- 下列何者不是服務的特性？(A)不可儲存性(B)實體性 (C)易逝性 (D)不可分離性
- 下列關於組織非正式溝通的敘述，何者錯誤？(A)資訊多為小道消息，毫無事實根據，管理者無須重視(B)其途徑被比喻為葡萄藤(grapevine)(C)其溝通的速度與範圍常比正式溝通要快及廣(D)與組
- 面對全球競爭的環境，一個具有持續學習、調適與應變的組織，稱為：(A)網路組織(network organization) (B)無疆界組織(boundaryless organization)(
- 有關目標管理(management by objectives，MBO)的描述，下列何者正確？(A)所制定的目標必須是可以很容易完成的 (B)目標是由員工獨自決定的(C)目標是由管理者與員工共同
- 下列何者不屬於團隊領導者主要扮演的角色？(A)問題解決者 (B)教練 (C)控制者 (D)外界關係聯繫者
- 顧客的購買決策程序始於什麼？(A)確認自己的需求問題(B)資訊的蒐尋 (C)購買時點 (D)產品價格認知
- 下列何者是指「描述企業當年度收入、費用及獲利或虧損數字的報表」？(A)現金流量表(B)損益表(C)股東權益變動表 (D)資產負債表
- 根據路徑-目標理論，下列何種領導風格下的領導者是友善的、容易親近的，並且關心部屬的需要和內心感受？(A)指導型(directive) (B)成就導向型(achievement-oriented)
- 發展自有品牌已成為全球通路趨勢，統一超商推出自有品牌「7-SELECT」系列與全家便利商店推出自有品牌「FamilyMart collection」是屬於下列何種成長策略？(A)向前垂直整合(f
- 兩個或兩個以上國家之間的經濟整合有不同層次，由低到高依次為：(A)自由貿易區→關稅聯盟→共同市場(B)共同市場→關稅聯盟→自由貿易區(C)關稅聯盟→共同市場→自由貿易區 (D)自由貿易區→共同市
- 規劃是首要的管理功能，規劃工作主要涵蓋哪兩項重要內涵？(A)方案與預算 (B)預算與流程 (C)目的（或目標）與計畫 (D)效能與效率
- 有關領導理論的相關敘述，何者錯誤？(A)費德勒(Fiedler)的權變領導理論，認為有效的領導應該改變情境來配合管理者的領導風格(B)早期特質論認為領導者是天生的(C)大多數研究認為有魅力的領導
- 平衡計分卡的績效衡量，除了傳統財務構面之外，尚包含了其他構面的績效，以下哪一項並不屬於該衡量系統的主要構面？(A)實體環境 (B)學習與成長 (C)顧客 (D)內部流程
- 控制程序由四個單獨步驟所組成：a.衡量實際的績效；b.建立績效標準；c.比較績效標準與實際績效間的差異；d.評估差異的結果並採取必要的修正行動。下列何者為控制程序正確的順序？(A) acbd (
- 下列何者是「企業的流動負債」？(A)現金(B)應收帳款 (C)應付帳款 (D)股票
- 「休假日到遊樂園人潮眾多會影響旅遊品質，所以我都選擇平日才到遊樂園遊玩」，句中「我都選擇平日才到遊樂園遊玩」是代表態度的哪一要素？(A)認知的(B)行為的 (C)情感的 (D)投入的
- 一、已知z1 = x + y – 2yz2 = x2 + yz3 = 3x2– yx = 98m±0.01 m及y = 00m± 0.02m。試計算zz z3之值及其中誤差
- 具有下列何種人格特質的人較務實，喜怒不形於色、相信為達目的可以不擇手段？(A)控制傾向(B)自我監控 (C)自尊 (D)馬基維利主義
- 下列何者代表員工對於組織的忠誠，認同及投入於組織的程度？(A)工作投入(B)組織承諾 (C)全球的承諾 (D)提升工作技能
- 企業通常會根據消費者的人口特徵區隔市場，以便選取其目標市場。下列何者不是「消費者的人口特徵」？(A)教育程度(B)性別 (C)年齡 (D)忠誠度
- 有關目標設定理論的敘述，下列何者正確？(A)目標的設定不會影響工作績效(B)明確的目標可以提昇工作績效(C)應盡量設定很難達到的目標 (D)設定容易達成的目標會讓員工很快樂
- 下列何者為公司中的非正式組織？(A)同鄉會(B)董事會 (C)資訊處 (D)總經理室
- 為了確認資訊是否被正確地傳達與理解，組織溝通中下列何者的建立是不可或缺的重要機制？(A)回饋系統(B)控制系統 (C)領導系統 (D)分類系統
- 服務業為了追求顧客滿意，必須考慮影響服務品質的各種因素；所謂服務三角形(service triangle)可代表企業瞭解顧客對其服務品質滿意與否的主要影響面向。以下哪一項不屬於服務三角形的面向之
- 業界俗稱的直銷是屬於：(A)零階通路(B)一階通路 (C)二階通路 (D)多階通路