問題詳情
79.服務業為了追求顧客滿意，必須考慮影響服務品質的各種因素；所謂服務三角形(service triangle)可代表企業瞭解顧客對其服務品質滿意與否的主要影響面向。以下哪一項不屬於服務三角形的面向之一？
(A)整合行銷
(B)內部行銷
(C)外部行銷
(D)互動行銷
(A)整合行銷
(B)內部行銷
(C)外部行銷
(D)互動行銷
參考答案
答案：A
難度：簡單0.75115
統計：A(2940),B(409),C(116),D(449),E(0)
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