問題詳情
547.影響零售績效最重要的三個因素就是？
(A)資訊、資訊、資訊；
(B)價格、價格、價格；
(C)位置、位置、位置；
(D)服務、服務、服務。
(A)資訊、資訊、資訊；
(B)價格、價格、價格；
(C)位置、位置、位置；
(D)服務、服務、服務。
參考答案
答案：C
難度：計算中-1
書單：沒有書單，新增
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- 下列何種經營型態，因為資本投入少，或只有較簡單的許可規定，因此進入最為容易？(A)獨立店；(B)連鎖委託加盟；(C)連鎖特許加盟；(D)加盟總部。
- 下列何項是影響商店的非固定管理成本？(A)商店維護費；(B)商品定價；(C)商店租金；(D)營業稅。
- 下列何項不是商店提供商品銷售對顧客的優點？(A)瀏覽、可觸摸及感覺的商品；(B)個人的服務；(C)立即滿足、娛樂和社會上的體驗；(D)商品種類一定齊全。
- 下列何項非零售之總體環境(macroenvironment)因素？(A)技術；(B)顧客；(C)社會倫理；(D)法律。
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- 5請選擇成本價之正確計算公式？(A)零售價×成本率；(B)零售價×毛利率；(C)業績×毛利率；(D)毛利率×成本率。
- 5銷貨毛利率就是？(A)費用額÷營業額；(B)進貨額÷營業額；(C)銷貨毛利÷營業額；(D)銷貨額÷進貨額。
- 5假設今日業績為 45,000 元，銷售商品件數為 1,800 件，購買率 85%，平均每位顧客購買 3 件商品，每件單價 25 元，請問客單價是多少元？(A)65；(B)70；(C)75；(D
- 5門市在展開商品記錄分析，要針對販賣記錄的作成，其把握的重點與下列何項作業無關？(A)販賣員情報分析；(B)需要的預測；(C)採購重點；(D)賣場資訊。
- 5越來越多零售業者會設立自有品牌，請問下列何者非設立自有品牌之優點？(A)加強商店個性、特徵；(B)提高商品信用度；(C)處理的單位數量增加；(D)銷售活動效率化。
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- 5形成多重通路零售的原因，以下何者為非？(A)擴大市場佔有率；(B)垂直聯合行銷；(C)克服現有通路模式的障礙；(D)增加瞭解消費者的購買行為。
- 5成功營運電子通路所需的資源，以下何者為非？(A)著名的品牌和可信任的形象；(B)商品研發；(C)提供商品和服務的分類並提供獨特商品；(D)透過電子化提供商品和訊息。
- 5今日零售商最大的挑戰就是要讓顧客在消費時，必須注意下面那一種情形？(A)不斷地讓顧客保有對商品之新鮮感；(B)商品價格；(C)售後服務；(D)客戶抱怨。
- 下列何者不可視為零售因素？(A)商店地址規劃；(B)信用貸款過程；(C)公司倉庫；(D)決定出售的商品。
- 5零售業者必須定期以人口、生活型態趨勢及購買理由分析下列何項目？(A)目標顧客；(B)一般顧客；(C)供應商；(D)商店時間。
- 下列何項非零售組合？(A)商品類型；(B)服務提供；(C)倉儲設計；(D)商品定價。
- 下列何項非發展零售策略的步驟？(A)確認目標市場；(B)確認所提供的產品和服務；(C)生產製造；(D)如何建立超越競爭對手的競爭優勢。
- 零售業如何建立忠誠度的做法，包含下列何項？(A)市場滲透；(B)透過忠誠規劃和顧客建立情感關係；(C)市場擴大； (D)市場多角化。
- 下列何項不是零售策略的範圍？(A)商品策略；(B)促銷策略；(C)維修策略；(D)品牌策略。
- 下列何項非零售商功能？(A)提供多樣化的產品和服務；(B)產品分裝；(C)維持固定存貨；(D)產品製造。
- 下列何項不是零售業？(A)便利商店；(B)超市、量販店；(C)消費合作社；(D)晶圓代工製造業。
- 下列何項違反零售商應具有的經營倫理道德觀念？(A)服務品質可靠度；(B)商品交易之公平性；(C)商品廣告之誠實性；(D)提供低品質過期之商品。
- 5零售業者應有效的提供顧客服務，首要應先發展下列何項目？(A)全面性顧客服務策略；(B)規劃個別化服務；(C)提升商品包裝；(D)創新商品研發。
- 下列何項非零售業成長策略的型態？(A)市場滲透；(B)市場擴大；(C)購物的便利性及舒適感；(D)市場多角化。
- 下列何者非便利商店為消費者所創造出的價值？(A)商品價值；(B)地點價值；(C)價格價值；(D)時間價值。
- 5對商圈內競爭店進行調查以蒐集資訊，下列方法何者不可採行？(A)在不同時段對進入競爭店的顧客數及提袋率進行調查，以推測其客層及營業額；(B)在自己門市店設置意見箱，以瞭解競爭店客訴問題；(C)充
- 5零售業者於商品訂價以比完整金額稍微少一點，例如$$299 等訂價，此種訂價方式有何意義？(A)彈性訂價法；(B)心理訂價法；(C)建議售價法；(D)與競爭者競爭訂價法。
- 5相對於直營連鎖店，下列何者非特許加盟店的特性？(A)資金來自於加盟者；(B)所有權屬於加盟店；(C)加盟店的人事權屬於總部；(D)經營權依照契約訂定為主。
- 下列何者為零售組合(retail mix)活動？(A)陳列商品；(B)物流管理；(C)商品研發；(D)以上皆是。
- 5門市商圈欲持續不斷的擴大，以吸引更多顧客來店消費，下列的做法何者正確？(A)創造產品的獨特性；(B)增加門市服務人員；(C)聚焦於與競爭者競爭；(D)以上皆是。
- 5相對於便利商店，下列何者為量販店一般特性？(A)價格較為昂貴；(B)商品種類較少；(C)商品較為齊全，可以一站購足；(D)多數以單店而非連鎖的方式經營。
- 5在零售管理發展策略中，不包括下列何者？(A)商品策略；(B)促銷策略；(C)品牌策略；(D)維修策略
- 5在零售管理發展策略中，下列何者不屬於品牌策略中的決策？(A)個別品牌；(B)通路品牌；(C)家族品牌；(D)聯合品牌。
- 下列何者為零售業態的特色？(A)零售活動是重要的經濟指標之一；(B)零售業以販售商品予消費者為目的；(C)零售業應以顧客需求為經營策略之一；(D)以上皆是。
- 5便利商店每杯咖啡價格$45，每杯咖啡成本$25，試問每杯的盈餘為多少？(A)$20；(B)$25；(C)$10；(D)$65。