問題詳情
30.店鋪相關人員應瞭解店鋪人員職務基本內容及職業道德規範，下列敘述何者為誤？
(A)遵守職場倫理與相關店鋪規章
(B)團隊重要性的理解與職能知識的掌握
(C)職務基本內容比傳達公司組織理念重要
(D)不遵守的職場道德規範的員工可能引發店鋪危機。
(A)遵守職場倫理與相關店鋪規章
(B)團隊重要性的理解與職能知識的掌握
(C)職務基本內容比傳達公司組織理念重要
(D)不遵守的職場道德規範的員工可能引發店鋪危機。
參考答案
答案：[無官方正解]
難度：適中0.5
統計：A(0),B(0),C(0),D(0),E(0)
內容推薦
- 有關員工績效的考核，下列何者是正確的？ (A)考核項目應該讓員工知道 (B)考核項目應該嚴加保密 (C)考核時應該先聽其他人的說法 (D)考核時應該只對人不對事
- 管理者在員工犯錯時給予批評的處理，下列何者不正確？ (A)應就事論事，避免人身攻擊 (B)不可威脅員工日後可能受到處罰 (C)最好在犯錯的當下給予批評 (D)最好在全體員工的面前批評
- 優待券活動的優點不包含：(A)容易預測消費者反應 (B)刺激消費者購買意願 (C)提高營業額 (D)促進零售商的進貨量
- 為了防範服務疏失的發生，零售商店應？ (A)第一次就做對 (B)設計服務疏失報表以便補救 (C)鼓勵顧客抱怨 (D)申請0800專線
- 1〈燭之武退秦師〉：「因人之力而敝之，不仁。」意同於下列哪一個選項 (A)不可忘恩負義 (B)不可出爾反爾 (C)不可利令智昏 (D)不可助紂為虐。
- 下列何者不能用來減少商店行竊損失？ (A)商店設計 (B)員工訓練 (C)特殊的保全 (D)空調設備
- 下列何項為商店員工工作說明書內容： (A)員工必須執行商店業務的活動 (B)商品研發 (C)全球運籌 (D)企業理財
- 再備貨時，會把商品分為哪三項： (A)主力商品、特殊商品、有關商品 (B)主力商品、拳頭商品、補充商品 (C)主力商品、補充商品、有關商品 (D)特殊商品、拳頭商品、有關商品
- 商品應先進先出、後進後出，陳列商品時主動將原貨架商品調至前端，而從後端補貨，是掌握： (A)品質 (B)服務 (C)顧客 (D)清潔 原則
- 下列敘述何者正確？ (A)SAC呈U字型是因為邊際報酬先遞增後遞減之故 (B) LAC曲線是由每一條SAC曲線的最低點所組成 (C) LAC整條往下或往上移動是因規模經濟與規模不經濟所造成 (
內容推薦
- 下列何者非賣場住要動線？(A)顧客動線 (B)店員動線 (C)後勤動線 (D)展示動線
- 下列哪一項目的規劃必須掌握門市作業現況？(A)預測未來門市得績效 (B)門市作業亮規則 (C)裝潢規劃 (D)商品規劃
- 僅考量量化指標，易使管理者： (A)短視近利 (B)精確管理 (C)流於形式 (D)見人所未見
- 下列何者是提供標準化顧客服務的優點？ (A)提供每一位顧客所需的服務 (B)提供一致性標準的顧客服務 (C)確保顧客獲得最佳的服務 (D)確保顧客服務會因人而異
- 店鋪應特別注意財產的安全性或可能之擾民狀況，下列哪一項敘述是不正確？ (A)任何招牌，如可能對公眾構成危險或影響樓宇的結構，主管機關便可根據《建築物條例》第24條的規定發出清拆令 (B)任何棄置
- 下列何項非電子通路中所提供的利益： (A)廣泛的選擇 (B)更多的商品價格資訊 (C)客製化 (D)退貨迅速
- 一群獨立零售商聯合起來向一供應商採購大量商品以獲得書量折扣此採購型態為？ (A)地區採購 (B)聯合採購 (C)集權式採購 (D)合作採購。
- 以下和項不包含在商店經營基本計畫中？ (A)銷售促進計畫 (B)財務計畫 (C)公關計畫 (D)商品計畫
- 下列何者不是建構去夜EOS的環境的條件？ (A)要有高的條碼使用與普及率 (B)要有制度多功能不同形式的掌上型終端機配合 (C)要有制度完善的EOS業者 (D)要全面導入EDI
- 衛星定緯系統稱： (A)GPS (B)POS (C)CRM (D)ERP
- 小英在路邊攤花350元買了一個保溫瓶，回家之後發現瓶蓋有裂縫，就自認倒楣算了。後來小英又到了百貨公司花500元再買一個保溫瓶，回家之後又發現瓶蓋有裂縫，就十分生氣地拿去退換。為什麼小英同一件事前
- 將貨品或產品由製造業送至零售商或使用者的流通過程中，提供了產品集散、產品開發、產品計畫、管理、採購、保管、通流加工、暫存及配送等功能的是： (A)商流 (B)物流 (C)金流 (D)資訊流。
- (A)貿易商 (B)進口商 (C)商品 是國際貿易的客體。
- 下列何項會減少空調、樓層和設備的使用壽命? (A)商店維護粗劣 (B)商品包裝不良 (C)商品陳列不當 (D)商品廣告浪費
- 下列何種商店，大多為店面經營投入，或只有較簡單的許可規定，因此進入最為容易？ (A)單店 (B)委託加盟 (C)特許加盟 (D)加盟總部
- 外匯銀行是受誰指定授權辦理有關外匯業務的銀行？ (A)國貿局 (B)外匯局 (C)檢驗局。
- 誰是直接管理進出口貿易的機關？ (A)國貿局 (B)海關 (C)外匯局。
- 下列何者不是門市人力配置所考慮的項目？ (A)有哪些作業 (B)各項作業需要多少時間 (C)每週進貨的數量 (D)各項作業由誰來做
- 下列何者不是門市服務型態？ (A)面對面服務 (B)一對一服務 (C)自助服務 (D)半自助服務
- 運費在內價送至基隆，每件美金十元，其表示方式 (A)USD00/carton CIF Keelung (B)USD00/case CFR Keelung (C)USD00/pc
- (A)Yes. I’ve already eaten.(B)No. I’m too busy to exercise.(C)Yeah. Classes start soon.(D)I k
- 下列何者為出口商所負擔最多的風險？ (A)CIP (B)CIF (C)DAT。
- 那些動作是門市人員不應該在賣場表現出來的： (A)協助指引商品的正確位置 (B)隨時注意商品的保存期限 (C)保持通道的順暢 (D)吃喝蹲坐
- 下列哪一種情形不需要招募新員工？ (A)有員工離職時 (B)有員工請假時 (C)員工因業務需要調至其他分店時 (D)店內員工人數在標準以下且缺少人少
- 何者不屬於海關的業務？ (A)稅捐課徵 (B)數量管制 (C)貨物查驗。