問題詳情
79. 若顧客於結帳時，商品未完全放置櫃檯而掉落於地面破損，這時門市人員應如何處理？
(A)請顧客重新拿取商品並將店面清潔完畢始可離去
(B)立即清理及協助更換商品
(C)用不耐煩表情協助顧客撿起商品
(D)此為顧客個人行為，需請其將破損商品結帳帶離。
(A)請顧客重新拿取商品並將店面清潔完畢始可離去
(B)立即清理及協助更換商品
(C)用不耐煩表情協助顧客撿起商品
(D)此為顧客個人行為，需請其將破損商品結帳帶離。
參考答案
答案：B
難度：計算中-1
書單：沒有書單，新增
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