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• 在影響訂價策略因素中，規模經濟（economies of scale）屬於哪一種？(A)影響消費者願付價格因素(B)影響價格彈性的因素(C)影響製造成本的因素(D)影響競爭者調整價格的因素
• 赫茲伯格的雙因子理論應用在行銷上，下列哪項說明是不正確的？(A)激勵因子無法成為品牌差異化的主要來源(B)賣方應盡量避免保健因子對於買方的負面影響(C)提供激勵因子的產品才能真正打動消費者(D)
• 在其他條件不變之下，就同一產品而言，下列何種通路的單位交易成本最低？(A)銷售團隊（Sales Forces）(B)零售店面(C)購物網站(D)間接通路
• 購物網站對老顧客寄發 EDM，重要的訴求之一應為維持或提升什麼？(A)品牌聯想(B)品牌忠誠(C)品牌知名度(D)品牌知覺品質
• 一個玩具製造商的玩具產品近來滯銷，它的總經理跟行銷經理說：「趕快設個網站進行線上銷售，解決滯銷問題」。這樣的一個網站經營起來最大的挑戰往往是？(A)網站提供的商品不夠多(B)設站的技術門檻很高
• 小美對於常去的一個購物網站介面設計和客服作業都有很多抱怨，但因為那上面商品定價便宜，所以還是常上那兒購物。這是一種？(A)假忠誠(B)半忠誠(C)態度忠誠(D)行為忠誠
• 下列哪一項是網路調查的優點？(A)具匿名性，可以誠實回答敏感的問題(B)電子資料格式制式化(C)樣本人數涵蓋面狹小(D)零誤差
• 「韓國明星 PSY 的「江南 Style」MV 在社群媒體上經由網友不斷轉貼迅速走紅，在 Youtube 的總點閱次數累積高達上億次。」以上敘述最符合下列哪項？(A)芭芭拉‧史翠珊效應（Bar
• YouTube 提供何種大量的資訊吸引網友瀏覽？(A)影片(B)網站連結(C)新聞(D)圖片
• 客戶關係管理系統中包含了多項重要的元素，當顧客需要和網站廠商連絡時可以透過甚麼樣的管道？(A)客服業務人員(B)資訊站(C)自動語音回覆系統(D)以上皆是

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• 在產品知覺圖中，若有某一品牌所處的空間鄰近並無其他品牌，以下論述何者有誤？(A)消費者認為此品牌不具可替代性的品牌(B)該品牌具有獨特的定位(C)這個市場只有一個品牌(D)該區隔不具有相似功能的
• 最合乎研究內部效度的研究是屬於哪一種方法？(A)資料庫分析(B)實驗法(C)觀察法(D)問卷調查
• 下列關於通路的敘述，何者為非？(A)組織市場的通路通常比消費者市場中的通路還短(B)企業以宅配方式將產品直接運送至消費者，此為零階通路(C)通路衝突危及雙方的合作關係，只有負面影響，故應盡全力
• 下列何者不是評估市場區隔時應該要注意之要素？(A)市場之銷售成長率與預期獲利率(B)市場之競爭程度(C)企業本身之資源與目標(D)現有產品與服務之屬性
• 對於比較貴重的、消費者涉入程度比較高的產品，推廣計畫幾乎都以下列何者為溝通目標？(A)知曉(B)瞭解(C)好感(D)購買
• 數量折扣（Quantity Discount）是指針對何種購買者給予折扣？(A)大量購買者(B)購買清倉貨品者(C)經常來店購買者(D)高價購買者
• Aaker 品牌權益模式由五個層面構成，下列何者不在其中？(A)品牌知名度(B)品牌忠誠度(C)品牌聯想(D)品牌名稱
• 當行銷研究人員對於研究問題的背景所知甚少時，通常會先做___________研究，再執行___________研究？(A)探索性；敘述性(B)探索性；因果性(C)敘述性；因果性(D)因果性；敘
• 態度的主要構面被區分為以下哪三個成分？(A)認知、情感與行為意圖(B)認知、情感與學習(C)選擇性知覺、選擇性扭曲與選擇性記憶(D)前因、社會規範與後果
• 有關 80/20 銷售法則（80/20 rule of sales）的論述，以下何者錯誤？(A)80%的商品種類由 20%的顧客購買(B)80%的收入來自 20%的商品(C)80%的利潤來自
• 根據 PZB 模式，服務品質的衡量取決於「缺口五」，係指下列何者？(A)「廠商對於顧客預期服務的認知」與「顧客預期的服務」之間的差距(B)「廠商對於顧客預期服務的認知」與「服務品質規格」之間的
• 以下何種定價最可能發生產品競食（product cannibalization）的現象？(A)吸脂定價(B)配套式定價(C)現行價格定價法(D)產品線定價
• 由零售商銷售委託其他廠商代為製造的自有品牌稱為？(A)製造商品牌(B)中間商品牌(C)家族品牌(D)混合品牌
• 下列何者「不」屬於製造商與零售商之間的通路衝突？(A)因為銷售地域重疊而產生「撈過界」的衝突(B)零售商銷售自有品牌產品而與製造商成為競爭者(C)在服務、廣告與定價上沒有達成共識(D)對於消費
• 網際網路的彈性容許賣家可以不斷地就買家的需求，經常對廣泛的產品進行價格調整，屬於何種訂價法？(A)知覺價值訂價法(B)心理訂價法(C)動態訂價法(D)固定價格法
• 藉由非制約刺激與中性刺激重覆搭配出現，讓受測者對於單獨出現的中性刺激產生制約反應，稱為？(A)操作制約(B)工具制約(C)心理制約(D)古典制約
• 就單一產品而言，關於廠商應該使用多少定位基礎的論述，下列何者正確？(A)只需要使用一項強而有力的定位基礎(B)使用雙重特點來定位，可預防某個特點被競爭品牌模仿(C)愈多愈好，以便服務不同市場區
• 消費品可被分類為日常用品、選購品、特殊品及冷門品，請問分類的依據是什麼，亦即這四類產品有何不同？(A)產品屬性的不同(B)購買行為的不同(C)品牌形象的不同(D)價格水準的不同
• 若消費者對某品牌有高忠誠度，則最不可能有哪種行為或態度？(A)經常購買該品牌的產品(B)對該品牌的產品有高價格敏感度(C)經常向他人推薦該品牌的產品(D)有較高的品牌涉入
• 行銷人員應該根據產品特性來擬定適當的推廣策略，以下何種方法是適當的？(A)風險性較高的產品適合使用公共關係來推廣商品資訊(B)標準化的產品可以使用廣告對消費大眾進行溝通(C)單價高且複雜的產品
• 下列何種廣告預算的編列方法，可能會把銷售績效視為因（Cause），推廣成本視為果（Result）？(A)量力而為法（Affordable Method）(B)目標任務法（Objective-a
• 製造商同時透過不同類型的零售商銷售產品，其原因最可能是下列何者？(A)建立高品質的產品形象(B)面對不同市場區隔採用適當的通路類型(C)建立多樣化的品牌定位(D)有助於降低通路衝突
• 下列何者是「品牌名稱的可延伸性」的正確定義？(A)是指品牌名稱的可聯想性(B)品牌名稱可以依據需要再加長，而不會改變意義(C)品牌元素可以用於不同的產品(D)品牌元素可以較長的專利時間
• 下列產品生命週期中關於導入期的敘述，何者錯誤？(A)在導入期時的競爭者最少(B)應使用密集式的配銷(C)主要顧客為創新者(D)產品的利潤是負的
• 服務的「無形性」讓消費者感受到不確定感，難以評估服務品質。以下何種作法適合用來解決「無形性」造成的問題？(A)採取預約制度(B)設計美觀的象徵（如圖案、圖像），搭配恰當的推廣(C)選用、訓練、