問題詳情
10.()銷售人員與顧客在溝通過程中分別做出一些讓步，希望因而達成銷售共識之程序稱為：
(A)安撫
(B)協商
(C)談判
(D)退讓
(A)安撫
(B)協商
(C)談判
(D)退讓
參考答案
答案：B
難度：適中0.5
統計：A(0),B(0),C(0),D(0),E(0)
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