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• 7 有關全面品質管理的特性，下列何者錯誤？(A)全員投入 (B)高階管理人員的支持與承諾 (C)持續性的改善 (D)強調事後的檢視
• 6 「解除管制」指政府機關不再負有執行部分業務的任務，以節約公共資源，是下列那一項策略？(A)地方化 (B)去任務化 (C)法人化 (D)委外化
• 5 下列何者不是新公共管理強調的重點？(A)效率導向 (B)顧客導向 (C)組織精簡 (D)公平正義
• 4 為避免公共組織的結構惰性，形塑具有企業精神的行政環境，下列何者不是其方法之一？(A)為控制財務成本，應力求避免錯誤 (B)為加強彈性，採用扁平式的組織結構設計 (C)為創新公共服務，建立外在多元的
• 3 造成政府失靈的原因，下列何者最不適當？(A)投票困境 (B)官僚尋租 (C)本位主義 (D)自然獨占
• 2 1980年代以來新公共管理所引領的政府再造風潮，是緣自於福利國家所面臨的種種危機，下列何者不是其危機之一？ (A)因公共財過度供給所引起的官僚危機 (B)因政黨輪替過於頻繁所引起的政治危機 (C)
• 25 政黨為擴大社會支持基礎，爭取最大選民支持，而淡化特定的意識形態色彩。這類型政黨稱之為：(A)外造型政黨 (B)掮客型政黨 (C)使命型政黨 (D)幹部型政黨
• 24 美國政策制訂有所謂「鐵三角」（iron triangle）理論，下列何者不是鐵三角？(A)國會委員會 (B)利益團體 (C)行政官僚 (D)政黨
• 23 當媒體支持特定候選人，導致支持其他候選人的選民認為自己是社會上的少數，因而不願意公開表態。可用那一種傳播理論來解釋這樣的現象？ (A)議題設定（Agenda setting effect） (B
• 22 民調顯示45%的人支持同性婚姻合法化，45%的人反對同性婚姻合法化。針對同性婚姻合法化議題，民意呈現那一種分布？ (A) J 型分布 (B)平行分布 (C) U 型分布 (D)鐘型分布

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• 11 在危機管理三階段論中的危機預防階段出現「見樹不見林」情形時，係指下列那一種問題？(A)主觀化 (B)局部化 (C)操作化 (D)邊緣化
• 12 關於公部門人力資源管理之特色，下列何者錯誤？(A)決策程序較冗長 (B)受到政治因素影響較深 (C)全盤移植企業的作法 (D)深受法律規章和規則程序限制
• 13 關於策略規劃 SWOT 分析的敘述，下列何者錯誤？(A)組織成員的動機是機關可能的優勢來源 (B)組織文化是機關可能的外在威脅 (C)經濟環境是機關可能的機會 (D)公務人力資源是機關可能的弱勢
• 14 對於平衡計分卡的敘述，下列何者最正確？(A)是一套人力管考系統，例如透過打卡制度盤點人員缺勤 (B)是一套物流檢核制度，例如透過流程稽核平衡責任歸屬 (C)是一套績效管理制度，例如透過策略連結建
• 15 ｢主管可以發現員工所遭遇的瓶頸，進而相互研擬改善之道｣。此說法最符合績效管理的那一種功能？ (A)回應負責對象 (B)評估績效程度 (C)進行員工導航 (D)作為升遷依據
• 16 非營利組織透過大眾媒體與學者對公共政策表示反對，或是透過有影響力的民意代表，在議案審查的各階段，對法案提出修正意見，藉此從事討價還價的行動，係屬下列那一種策略？ (A)選區壓力策略 (B)困窘策
• 17 下列那一種策略特徵不屬於創新性學習？(A)強調相同性 (B)系統化 (C)變革 (D)轉化
• 18 公共關係的功能不包括下列何項功能？(A)司法功能 (B)管理功能 (C)溝通功能 (D)行銷功能
• 19 我國於2017-2020年時，在執行何種電子化政府計畫？(A)第五階段-數位政府計畫 (B)第四階段-優質網路政府計畫 (C)第三階段-數位臺灣計畫 (D)第二階段-e 化政府計畫
• 20 透過公私協力進行公共服務品質提升與促進產業發展，係屬下列那一項政府數位治理的工作？(A) G2G 服務 (B)政府開放資料 (C)數位身分認證立法 (D)戶役政系統的建置
• 下列何者為民眾向政府機關直接表達意見的管道？(A)公聽會 (B)政黨 (C)利益團體 (D)民間社團
• 22 下列何者不是實踐跨域管理的方式？(A)由政府指定單一部門全權處理 (B)委託民間團體或個人 (C)合營事業 (D)成立跨域治理事務推動委員會
• 23 下列何項政策議題不具有跨域治理的特質？(A)興建縣立國民小學 (B)淡水河流域管理 (C)臺三線交通流量管理 (D)查緝十大槍擊要犯
• 24 有關政策行銷的主要工作，下列何者錯誤？(A)政策資源整合 (B)政策專業化 (C)政策推銷 (D)政策宣傳
• 25 下列何者不是積極負責的公民意識？(A)自主性（autonomy） (B)利他精神（altruism） (C)去人性化（dehumanization） (D)判斷能力（judgement）
• 2 根據民主行政的觀點，行政機關的人力組成結構應反映社會母體人口的組成特性，屬下列何種特色？(A)開放性 (B)代表性 (C)公共利益表達 (D)參與
• 3 有關行政學的重要學者，下列敘述何者錯誤？(A)賽蒙（H. Simon）為現代管理理論之父 (B)泰勒（F. Taylor）為科學管理之父 (C)韋伯（M. Weber）提出傳統官僚理論 (D)馬斯
• 4 有關行政學之父威爾遜（W. Wilson）的主張，下列何者正確？(A)認為行政學理論必須在民主的環境下才能發展 (B)強調制憲比行憲更重要與更困難 (C)主張政府的行政管理工作值得研究 (D)行政
• 5 公共行政修正理論（1930年至1960年代）造成行政管理方式的轉變，下列何者不屬之？(A)由監督制裁到人性激發 (B)從民粹領導到專業領導 (C)從消極懲罰到積極激勵 (D)從唯我獨尊到意見溝通
• 6 有關巴納德（C. Barnard）動態平衡理論之敘述，下列何者錯誤？(A)重視組織正式結構的控制幅度 (B)強調貢獻與滿足的平衡 (C)溝通管道應直接而簡短 (D)非物質與物質誘因皆重要
• 7 薩瓦斯（E. S. Savas）將民營化分為撤資、委託與替代三種類型，下列何者屬於委託的範圍？(A)無償移轉 (B)出售官股 (C)簽約外包 (D)群眾募資
• 8 企業型政府係指政府培育政府的企業家精神與企業型官僚，下列何者不是創造企業型政府新環境的一環？(A)容忍錯誤與對承擔風險的支持 (B)重視成果與績效 (C)努力建立組織內部的權威者 (D)藉由新的組
• 9 下列何者非屬「公職人員利益衝突迴避法」所定公職人員之關係人？(A)公職人員之配偶 (B)公職人員之三親等親屬 (C)公職人員信託財產之受託人 (D)公職人員擔任監察人之營利事業
• 10 根據公務員服務法規定，公務員不得經營商業或投機事業。但若未違反該法有關利害衝突之規定時得進行投資，惟其所有股份總額不得超過其所投資公司股本總額百分之幾？ (A)10 (B)20 (C)25 (D
• 11 關於行政倫理，下列敘述何者錯誤？(A)是行政人員的規範性行為標準 (B)以職責、價值、義務、法令等形式表現 (C)等同於公務界的慣例 (D)包含消極不作為與積極作為