問題詳情
61. 所謂「家有家規、行有行規」,所指的意義為何?
(A)職業道德
(B)專業倫理
(C)專業取向
(D)職業精神。
(A)職業道德
(B)專業倫理
(C)專業取向
(D)職業精神。
參考答案
答案:A
難度:適中0.697674
統計:A(30),B(11),C(0),D(1),E(0)
內容推薦
- 當發現自己的看法和顧客不同時應(A)堅持自己的意見(B)與顧客溝通協調(C)絕對服從(D)不理不睬。
- 何者是專業倫理的最後防衛線?(A)法律(B)風俗(C)道德(D)制度。
- 妥慎保管客戶資料,確認與客戶相關資料及客戶隱私之保密性,是屬於下列何項原則?(A)客觀性原則(B)能力原37則(C)保管原則(D)保密原則。
- 企業經營者抱持「貨物出門,概不退換」的觀念,是沒有負起什麼責任?(A)製造責任(B)行銷責任(C)廣告責任(D)產品責任。
- 商品銷售從業人員於招攬客戶時應有的行為為何?(A)可以誇大廣告方式,鼓勵客戶下單(B)可任意削價討好客戶(C)可接受客戶郵寄辦理開戶,以免客戶舟車勞頓(D)應不厭其煩詳細為客戶解說。
- 身為銷售從業人員替顧客服務時,主要原則為何?(A)聽客人的指揮(B)不管客人的意見(C)根據老闆的意見(D)提出意見與顧客討論。
- 尊敬顧客與同事是從事工作應具備的基本(A)態度(B)技巧(C)技能(D)知識。
- 下列何者不屬於公司的商業機密、公司的員工可對第三者透露?(A)客戶的相關資料(B)員工基本資料(C)研發中的新產品(D)公司員工自強活動。
- 工作的表現是由下列那兩者所決定(A)意願和能力(B)才幹和學識(C)環境和時間(D)金錢和體力。
- 職員值班後,將未結帳商品帶回家,是觸犯了何種罪?(A)業務侵占罪(B)背信罪(C)竊盜罪(D)偽造文書罪。
內容推薦
- 下列行為何者為非?(A)主動提供商品相關資訊(B)私下接受客戶禮品及招待(C)寄送生日卡片(D)適時的電話問候。
- 工作時從業人員的服裝下列何者正確?(A)整齊的制服(B)穿著流行的服裝(C)奇裝異服(D)自己喜歡的服裝。
- 有關「廣告」的認定,下列敘述何者有誤?(A)以促進業務為目的(B)運用傳播媒體為工具(C)於不公開之場所進行(D)向不特定之多數人宣傳之。
- 專業倫理除了道德、制度之外,還包括那一個層次?(A)經濟(B)修身(C)法律(D)情義。
- 如何判斷一個人具有職業道德?(A)專業證照多(B)人脈廣闊(C)業績收入高(D)不論何時何地,均能遵守法規與自律原則。
- 從業人員行銷商品時應考慮(A)公司的營業方針(B)顧客真正的需求(C)公司的獲利(D)自身的佣金。
- 對待顧客應秉持的態度為何?(A)誠實有信,一視同仁(B)視所給小費而定(C)隨自己情緒好壞而定(D)視顧客而定。
- (本題刪題)有關道德與誠信的原則下列何者為非?(A)執行業務時,必須將過程詳細記錄(B)客戶為自己的親朋好友,因此釋放出未公開資訊供其投資參考(C)對於與法律相關的文件,不得任意銷毀及竄改(D
- 敬業精神的三個穩固基石為何?(A)工作性質、工作定向和人生發展(B)工作角色、工作定向和人生發展(C)工作性質、工作定向和人生目的(D)工作角色、工作收入和人生發展。
- 專門職業的特性為何?(A)維持高職業倫理道德的承諾(B)不強制性再教育(C)利他主義態度的狹隘(D)績效好收入高。
- 下列敘述何者正確?(A)業務人員基於業務之便,可以任意調閱客戶資料(B)工作時無意間看見公司的機密,基於利益共享原則,於是與客戶共同分享(C)關於客戶的基本資料,基於保密原則,不向外揭露(D)
- 從業人員彼此間應該發揮(A)團隊精神(B)自我本位(C)成群結隊(D)英雄主義。
- 「家有敝帚,享之千金」意喻:(A) 人無自知之明,且自以為是 (B) 家中藏有千金之寶(C) 人人應當勤儉持家 (D) 化腐朽為神奇
- 廠商除了應該保護消費者權益外,在社會責任的承擔上,必須注意的是(A)商品降價(B)開連鎖店(C)環境保護(D)開源節流。
- 下列何者不是法律規範與道德的基本原則(A)忠實執行工作,並以事實為根據(B)以公司規定的條款為準則,嚴明紀律,保守秘密(C)自我主義態度強(D)互相尊重,相互配合。
- 從事業務廣告及公開舉辦投資活動,下列何者符合規定?(A)於廣告中僅揭示對公司本身有利之事項(B)利用傳播媒體從事商品販賣,私下自己反向操作(C)業務人員需盡量提供客戶完整且客觀的資訊,不得為了
- 一個有職業道德的人,對待同事應本著什麼原則?(A)競爭(B)計較(C)公平(D)利己。
- 圖7是某地的氣候圖,該地的氣候最有可能是那一類型?(A)熱帶莽原氣候(B)熱帶季風氣候(C)溫帶地中海型氣候(D)溫帶海洋性氣候(E)溫帶大陸性氣候
- 就業前的準備,以下列何者最為重要?(A)選擇酬優的工作(B)履歷表的撰寫(C)心態上的調適(D)技能的充實。
- 分析顧客的個人資料應該抱持何種態度?(A)由於顧客與自己存在親戚關係,所以審查過程可以盡量寬鬆(B)由於消費者與本身有過節,所以採取嚴格的態度(C)為了提高客戶投資的意願,因此本身可以代替其填
- 下列何者是缺乏職業道德的行為?(A)謹守分際(B)敬業精神(C)克盡職守(D)偷工減料。
- Claire has started to exercise every day in order to have a ________ and healthy body.(A) dead (B
- 「出淤泥而不染」指的是一個人的什麼表現?(A)自命非凡(B)專業素養(C)自律精神(D)自我中心。
- 招攬業務時,應該如何做,才能提高本身的業績(A)自己掏錢買禮物送給客戶(B)勤練話術,以博取客戶的信任(C)培養本身的專業,以誠心來面對客戶(D)利用不實誘因與誇大內容說帖。
- The paper must have been written in ________. There are many grammatical errors in it.(A) beak (B