問題詳情
17.面對怒氣沖沖、指責老師不是的家長，幼教老師應持何種處理方式最為恰當？
(A)交由園長或行政人員處理，以避免衝突擴大
(B)以堅定的語氣向家長解釋自己的立場
(C)告訴家長他必須先平靜情緒，才能理性討論
(D)先聆聽家長的訴說，並向家長重述自己聽到的重點
(A)交由園長或行政人員處理，以避免衝突擴大
(B)以堅定的語氣向家長解釋自己的立場
(C)告訴家長他必須先平靜情緒，才能理性討論
(D)先聆聽家長的訴說，並向家長重述自己聽到的重點
參考答案
答案：D
難度：非常簡單0.915624
統計：A(39),B(69),C(209),D(3440),E(0)
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