問題詳情
62.對於信用卡、現金卡繳款延滯 61 天以上之催收戶,下列何者為針對收回困難延滯戶之催收步驟?
(A)商請客戶於本行借新還舊
(B)於家門口留下挑釁語氣的催告字眼
(C)利用客戶家中婚、喪、喜慶時訪催
(D)就被親友冒用之案件,請被冒用人協同本行人員前去刑事局報案,並請冒用人出面承擔賠償責任
(A)商請客戶於本行借新還舊
(B)於家門口留下挑釁語氣的催告字眼
(C)利用客戶家中婚、喪、喜慶時訪催
(D)就被親友冒用之案件,請被冒用人協同本行人員前去刑事局報案,並請冒用人出面承擔賠償責任
參考答案
答案:D
難度:適中0.690141
統計:A(84),B(0),C(6),D(245),E(0)
內容推薦
- 顧客點用「Scotch straight up」,代表何意?(A) 蘇格蘭品牌的威士忌、純飲 (B) 蘇格蘭品牌的威士忌、加滿冰塊(C) 店內最好的品牌威士忌、純飲 (D) 店內最好的品牌威士忌
- 一般牛排館或西餐廳所提供的 semi-buffet menu,是屬於下列哪一種 menu?(A) à la carte menu (B) all-you-can-eat menu(C) cycl
- 依「信用卡業務機構管理辦法」規定,當月應繳最低付款金額超過指定繳款期限一個月至三個月者,發卡機構應提列全部墊款金額多少比率之備抵呆帳?(A)2% (B)10% (C)50% (D)100%
- 下列關於酒類飲料貯存與服務的敘述,何者正確?(A) 啤酒貯存時,應有先進後出、越陳越香的觀念(B) 啤酒的泡沫會造成氧化作用而使啤酒變苦(C) 紹興酒宜以公杯盛裝,並以小酒杯服務客人(D) 紹興
- 下列房務專業術語,何者錯誤?(A) DND:請勿打擾 (B) due out:預計辦理遷出(C) house use:房務辦公室 (D) sleep out:遷入未宿的
- 下列關於酒精性飲料的敘述,何者正確?(A) 稱為 alcoholic beverage(B) 又稱為 soft drinks(C) 釀造酒的酒精濃度約為 40 度(D) 我國「菸酒管理辦法」中定
- 有關消費金融業務帳戶管理之內部控制,下列敘述何者錯誤?(A)金庫及製卡室之控管應符牽制原則 (B)債權憑證應由指定之主管人員負責保管(C)信用卡委外製卡,應依主管機關規定辦理 (D)持卡人繳交款
- 通常「授信擔保品保管袋」不含下列何項文件?(A)貸款契約書 (B)待補事項登記簿 (C)他項權利證明書 (D)火險保單
- 有關金融機構兼營證券商辦理有價證券買賣融資融券業務時,其淨值的規定,下列敘述何者正確?(A)淨值改按「登記資本」計算 (B)淨值改按「實收資本」計算(C)淨值改按「營業保證金」計算 (D)淨值改
- 下列關於服務禮儀的敘述,何者錯誤?(A) 交換名片時,為展現尊重應以雙手呈遞、雙手接收(B) 引導顧客下樓梯時,為表現恭敬應請顧客先行(C) 男女握手時,為符合國際禮儀,男士不宜主動伸手(D)
內容推薦
- 有關消費金融業務行銷策略之查核重點,下列敘述何者錯誤?(A)應定期進行員工徵信查核(B)委外行銷合約不需檢視是否符合主管機關之規定(C)應請員工於任職同意書中簽署保密條款(D)行銷推廣活動訴求中
- a下列飲料之中英文名稱,何者正確?(A) 濃縮果汁:fresh juice (B) 蘇打水:cider(C) 優酪乳:yogurt (D) 奶昔:milk shake的
- 依「銀行資產評估損失準備提列及逾期放款催收款呆帳處理辦法」規定,下列敘述何者錯誤?(A)第二類授信資產依債權餘額提列 2%備抵呆帳(B)第三類授信資產依債權餘額提列 10%備抵呆帳(C)第四類授
- 依主管機關規定,除經協議分期償還放款並依約履行者外,凡逾期放款應於清償期屆滿多久內轉入催收款科目?(A) 1 個月 (B) 2 個月 (C) 3 個月 (D) 6 個月
- 下列關於雞尾酒調製器具的說明,何者錯誤?(A) bar spoon:作為攪拌或搗碎材料之用(B) glass rimmer:作為製作糖口杯或鹽口杯之用(C) jigger:作為量取酒、果汁等材料
- 下列關於咖啡與可可的比較,何者正確?(A) 皆含有 caffeine 成分 (B) 皆以夏季為主要採收季節(C) 皆為製造巧克力的主要原料 (D) 皆以亞熱帶為主要生長地帶的
- 依據「銀行辦理衍生性金融商品業務應注意事項 」,經營策略及作業準則至少多久需檢討一次?(A)每月 (B)每季 (C)每半年 (D)每年
- 下列關於酒的敘述與分類,何者正確?甲:酒精成分來源為原料糖化後與酵母一起蒸餾而得乙:beer、sake、sparkling wine 皆屬釀造酒丙:Calvados、Cointreau、tequ
- 下列何者為行銷通路策略之間接銷售?(A)電話行銷 (B)個人銷售 (C)客戶推介客戶 (D)自動販賣機
- 下列何者係指金融資產之變現能力或指無法以合理價格軋平部位所產生之風險?(A)信用風險 (B)市場風險 (C)作業風險 (D)流動性風險
- 依「金融控股公司及銀行業內部控制及稽核制度實施辦法」規定,已辦理遵守法令事項自行評估之月份,該月得免辦理下列何種查核?(A)一般業務稽核 (B)專案業務稽核 (C)專案自行查核 (D)一般自行查核
- 下列關於咖啡豆的烘焙、研磨與調製的敘述,何者錯誤?(A) Syphon 沖煮法,是利用高溫高壓的原理(B) 烘焙程度越深,酸味越淡、苦味越高(C) 皇家咖啡與亞歷山大冰咖啡,都會淋上 brand
- 營業單位電腦操作人員離開端末機前,應辦理下列何項作業?(A)簽退作業(SIGN OFF) (B)簽到作業(SIGN ON)(C)備援作業 (D)變更密碼作業
- 有關衍生性金融商品之評價作業管理,下列敘述何者錯誤?(A)交易部位應以即時或每日市價評估為原則 (B)交易員負責評價或提供評價資料(C)市價評估報告應公允表達部位之公平價值 (D)評估報告應呈報
- 依「銀行資產評估損失準備提列及逾期放款催收款呆帳處理辦法」規定,逾期放款及催收款之轉銷,應先就提列之備抵呆帳或保證責任準備等項下沖抵,如有不足,應如何處理?(A)認列為備抵呆帳之借方 (B)於下
- 依「金融控股公司及銀行業內部控制及稽核制度實施辦法」規定,銀行應建立總稽核制,總稽核應由下列何者聘任?(A)總經理 (B)副總經理 (C)董(理)事會 (D)監察人
- 下列關於雞尾酒種類的敘述,何者正確?甲:mocktail 為不具酒精成分的飲料乙:frappé 為將碎冰放入果汁機中打碎後取出,再注入材料的飲料丙:frozen 為將材料與冰塊一起放入果汁機中打
- 下列何者非銀行公會訂定之「金融機構辦理電子銀行業務安全控制作業基準」有關交易面安全控管設計之六大保護措施?(A)隱密性 (B)簡單性 (C)完整性 (D)不可重複性
- 雞尾酒「B & B」的主要材料為何?甲:Barcardi 乙:Benedictine D.O.M. 丙:Bourbon 丁:Brandy(A) 甲、乙 (B) 甲、丙 (C) 乙、丁 (D) 丙
- 依「金融機構安全設施設置基準」規定,設有保全之單位,其保全防盜設施第一道防線之對象為何?(A)行舍內各空間 (B)金庫外圍死角 (C)金庫室內 (D)各保全標的之門窗
- 依「金融機構對達一定金額以上通貨交易及疑似洗錢交易申報辦法」規定,確認客戶身分之程序及留存交易紀錄憑證之方式與期限,下列敘述何者正確?(A)確認客戶程序之紀錄方法,由主管機關訂定(B)確認紀錄及交
- 下列何者非為消費金融產品之特性?(A)不具自償性 (B)產品要不斷創新(C)大多屬短期融資 (D)還款來源依賴借款戶的固定收入
- 下列關於雞尾酒及其基酒與調製方法的組合,何者正確?(A) Chi Chi:vodka、blending (B) God father:brandy、building(C) Manhattan:r
- 銀行與屬自然人之一般客戶之交易糾紛,無法依照銀行內部申訴處理程序完成和解,該客戶得向下列何者申請評議或調解?(A)中華民國消費者文教基金會 (B)財團法人金融消費評議中心(C)行政院消費者保護委
- 對於疑似洗錢之交易,至遲應於發現之日起幾個營業日內,完成向指定之機構申報?(A)七個營業日 (B)八個營業日 (C)九個營業日 (D)十個營業日