問題詳情
8.有關電信服務業者的服務，下列何者錯誤?
(A)服務人員的專業知識是品質的一部份 ' .
(B)電信業者服務的核心利益（core benefit)是優良的服務品質
(C)高價是電信業者獲利的最大保證
(D)電信業者的形象、知名度、所在地點也是服務的一部份
(A)服務人員的專業知識是品質的一部份 ' .
(B)電信業者服務的核心利益（core benefit)是優良的服務品質
(C)高價是電信業者獲利的最大保證
(D)電信業者的形象、知名度、所在地點也是服務的一部份
參考答案
答案：C
難度：非常簡單0.970948
統計：A(1),B(15),C(635),D(3),E(0)
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