問題詳情
45. 下列個人化服務之作法何者為非？
(A)消極的處理顧客諮詢與抱怨
(B)記錄與掌握顧客交易資料
(C)提供符合顧客的商品或服務
(D)平時關懷每位個別顧客。
(A)消極的處理顧客諮詢與抱怨
(B)記錄與掌握顧客交易資料
(C)提供符合顧客的商品或服務
(D)平時關懷每位個別顧客。
參考答案
無參考答案
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