問題詳情
61. 當顧客於結帳時不慎打翻飲料時，收銀人員的作法以下何者較不適當？
(A)迅速清潔及處理打翻飲料
(B)主動拿面紙讓顧客擦拭並關切及詢問其是否須協助
(C)打翻的飲料以報廢處理
(D)另取一瓶再結帳。
(A)迅速清潔及處理打翻飲料
(B)主動拿面紙讓顧客擦拭並關切及詢問其是否須協助
(C)打翻的飲料以報廢處理
(D)另取一瓶再結帳。
參考答案
無參考答案
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