問題詳情
44. 旅館所銷售的無形商品為?
(A)服務
(B)環境
(C)餐飲
(D)客房。
(A)服務
(B)環境
(C)餐飲
(D)客房。
參考答案
答案:A
難度:計算中-1
書單:沒有書單,新增
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