問題詳情
121. 下列何者不屬於成功處理衝突的方式？
(A)以合作代替競爭
(B)察覺非語言行為
(C)運用幽默
(D)避免直接溝通 。
(A)以合作代替競爭
(B)察覺非語言行為
(C)運用幽默
(D)避免直接溝通 。
參考答案
答案：D
難度：計算中-1
書單：沒有書單，新增
內容推薦
- 1人際衝突解決的最高境界為何？ (A)共創雙贏 (B)犧牲大我與小我 (C)人人為我 (D)離群索居 。
- 下列何者不是情緒表達在人際溝通上的正向功能？ (A)彼此更瞭解 (B)變得更真誠 (C)關係更牢固 (D)軟弱情緒反應 。
- 1「你從沒做過一件對的事」這種溝通模式的口語被稱為何種溝通模式？(A)討好型 (B)電腦型 (C)一致型 (D)責備型 。
- 1近年來由於社會環境變遷與產業結構轉化快速，行政院主計總處於 2016年第 10 次針對我國行業標準分類進行修訂，請問此一行業分類修訂結果，下列敘述何者正確？ (A)修訂為 19 大類、88
- 1為了描述任職者真正在做的事情、如何做以及在什麼條件下執行工作，所完成的書面說明係指下列何者？ (A)工作職務(job duty) (B)工作說明書(jobdescription) (C)工作
- 1行政院主計總處於 2016 年完成我國行業標準分類第 10 次修訂工作，該分類架構計分為大、中、小、細類等 4 個層級，有關酒廠所僱司機所屬行業的敘述，下列何者為正確？ (A)屬 A09 飲
- 1依最近行政院主計總處最新職業標準分類，該分類架構計分為大、中、小、細類等類，有關人事及員工培訓專業人員之職業敘述屬於哪一類？ (A)屬 1大類的民意代表、主管及經理人員 (B)屬 2 大類的
- 1依據「中華民國職業標準分類系統」中之「2607 人力資發展及就業服務專業人員」的分類，是屬於哪一個職業類別？ (A)大類 (B)中類 (C)小類 (D)細類。
- 1我國行職業分類標準的修訂是行政院哪一個單位的權責？ (A)主計總處 (B)勞動部 (C)人事行政總處 (D)經濟部 。
- 1職業分析之方法有多種，依據觀察某一職業內涵後，加以判斷從事該職業所需之責任、知識、技能及精神動力的職業資料，稱為何種職業分析方法？(A)自然觀察法 (B)文件分析法 (C)資料處理法 (D)
內容推薦
- 下列何者不屬於非語言溝通？ (A)手勢 (B)姿勢 (C)表情 (D)口語表達 。
- 下列何者並非有效溝通的重點？ (A)同理心 (B)仔細傾聽 (C)選擇性的聽 (D)注意文化差異 。
- 1「就我剛才聽到的，我所理解您的意思是...」，這種溝通方式可被稱為？(A)討好 (B)澄清 (C)責備 (D)讚賞 。
- 1強調「以進化論的觀點來解釋助人的行為，及個體所表現出的種種社會行為均有其遺傳基因基礎」的理論，稱為 (A)社會生物學家 (B)社會心理學家(C)社會行為學家 (D)社會組織學家 。
- 下列何者是情緒表達在人際溝通上的負向功能？ (A)積極更願意承擔責任(B)彼此關係更疏遠 (C)變得更真誠 (D)關係更親密 。
- 1根據克雷頓·奧爾德弗(Clayton. Alderfer)存在-關係-成長需求(Existence needs-Relatedness needs-Growth needs，簡稱 ERG)理
- 1俗語說：「話不投機，半句都嫌多」，其所呈現的主要意涵，下列敘述何者正確？ (A)彼此關係是不良的 (B)彼此關係是良好的 (C)彼此是志同道合的(D)人類應該是離群而居的社會性動物 。
- 1認為人類在舞台上演出社會所賦予的角色，而為了維護顏面，便賣力的扮演好各自的角色。因此，此一有關面子功夫之人際關係學派理論稱為？(A)形象互動論(Symbolic Interactionism
- 1馬斯洛(Abraham Harold Maslow)之「階層需求理論(Need Hierarchy Theory)」認為，強調各種需求之間有高低層次之分，依序由下而上，其中稱為衍生需求(me
- 1一般人在做情緒管理與有效的人際溝通時，常採取孫子兵法所言：「知己知彼，百戰百勝」哲理，有關「知己」的敘述，下列何者不正確？ (A)清楚自己的人格 (B)清楚自己的性向 (C)清楚自己的價值觀
- 1「放心，不會有事的!」，此一句溝通話語，是屬於心理學家戈登(Gordan)提出的哪一種溝通障礙類型？ (A)誤用忠告方式 (B)運用評價性讚美方式 (C)誤用保證方式 (D)運用說教方式 。
- 1「自己了解，而他人不了解的部分」，是「周哈里窗理論(Johari WindowTheory)」所稱的哪 1 個我？ (A)盲目我(Blind me) (B)未知我(Unknown me)(C
- 1甲君平常和上司及同事之間的溝通，常採取「以對方為主，唯唯諾諾稱是」方式，也是一般認為多數人與人溝通時常採取約佔有 50%的方式，此一種溝通方式稱為？ (A)討好型 (B)責備型 (C)電腦型
- 1在 1959 年實驗證明：人類如果被隔離將會發生焦慮、失眠、情緒不穩等症狀。由此可見，人們是害怕孤獨、被孤立，而喜歡與人為伍，因此產生了「親和需求」理論。提出此一理論的學者是誰？ (A)羅傑
- 1當別人對你說出：「我知道你很有才華，一定能完成這個任務的」時，此一句溝通話語，是心理學家戈登(Gordan)提出 12 種溝通障礙類型中的哪一種？ (A)誤用忠告方式 (B)運用評價性讚美方
- 1梅瑞賓(Mehrabian)對非語言行為提出了 3 個基本解讀向度，所謂：「對事情感受的強烈程度，如：頻繁的注視、多變化的語調、聲音的線索、生動的臉部表情、較大幅度與較頻繁的動作，代表在意進
- 1有關助人者獨特人格特質的敘述，下列何者不正確？ (A)對人關心 (B)善於掌握自己的情緒 (C)具備敏銳的觀察力 (D)不必時時進修專業知能，就有豐富的知識 。
- 1有關負向情緒的類型敘述，下列何者不正確？ (A)憂慮 (B)吃醋 (C)羞愧或尷尬 (D)鬆弛 。
- 1有關助人決策，一般有 5 個歷程，包括：a 注意 b 對事件的解釋 c 承擔責任 d 知道如何著手 e 決定幫助。下述歷程何者正確？ (A)abcde (B)abced (C)abdec (
- 1有關受助者的獨特人格特質或心理需求的敘述，下列何者比較不正確？(A)可能比較懦弱 (B)可能比較容易衝動 (C)可能比較不需要被關懷或關愛 (D)可能比溝通無效 。
- 下列何者不屬於良好的專注肢體語言？ (A)正視對方 (B)身體微向前傾 (C)雙手抱胸 (D)常掛微笑 。
- 1心理學家戈登(Gordan)所提出的 12 種溝通障礙類型，下列何者不正確？(A)採取批評方式 (B)儼然是一副專家模樣 (C)做邏輯論證 (D)不說教方式 。
- 1有關正向情緒的類型敘述，下列何者不正確？ (A)放鬆 (B)愛 (C)忌妒 (D)熱情。
- 1有關人際關係主要內涵的敘述，下列何者正確？ (A)了解並改善人際關係的技術 (B)只需了解人際關係的技術 (C)只需學習人際關係的知識 (D)只需學習與家人互動的技巧即可 。
- 1社會交換理論是探討人際關係的論之一，有關該理論的敘述，下列何者不正確？ (A)酬賞概念是社會交換理論的基石 (B)常以懲罰，取與給，利潤與成本等概念做為解釋團體的特質 (C)是綜合實驗動物心