問題詳情
10. 顧客價值分析技術可以運用 RFM 來判斷，以下敘述何者不屬於RFM？
(A)最近購買的顧客傾向再度購買
(B)較常購買的顧客可能會較易回應
(C)消費金額較多的顧客未來可能更會消費
(D)忠誠顧客帶來更多的收益
(A)最近購買的顧客傾向再度購買
(B)較常購買的顧客可能會較易回應
(C)消費金額較多的顧客未來可能更會消費
(D)忠誠顧客帶來更多的收益
參考答案
無參考答案
內容推薦
- 下列關於資料庫行銷應用的敘述何者有誤？(A)資料庫行銷有助於企業進行向上銷售與交叉銷售(B)可對個別顧客進行價值分析，對不同價值顧客投入不同資源(C)資料庫行銷之目標著重追求顧客長期利益(D)資
- 顧客關係管理的行銷溝通方式有哪兩大直接效用？(A)向上銷售、直接銷售(B)交叉銷售、集中銷售(C)集中銷售、直接銷售(D)向上銷售、交叉銷售
- 顧客價值分析可以用 R（Recency 最近購買日）、F（Frequency購買頻率）、M（Monetary Amount）來判斷，顧客在資料庫中的紀錄以三個數字為組合（R,M,F），請指出下列
- 就資料庫行銷而言，下列何者對於加強客戶終身價值沒有幫助？(A)增加銷售額(B)降低間接成本(C)增加留存客戶(D)增加客戶推薦朋友
- 關於「精準行銷」的描述，下列哪些正確？(複選)(A)CRM/Ecrm 系統是精準行銷的重要工具之一，透過一連串的客戶資料篩選、交叉分析的動作，找出目標客戶群(B)精準行銷是明確界定行銷目的與行銷
- 捷安特、鼎泰豐、王品、華碩與台積電屢屢創造顧客價值的最大化，下列哪一個做法不是？(A)行銷 ROI 效益佳(B)品牌忠誠(C)顧客滿意度(D)良好互動
- 下列關於精準行銷（Precision Marketing）之敘述何者有誤？(A)其特色為明確界定行銷目的與行銷對象(B)顧客關係管理系統是精準行銷的重要工具之一(C)關鍵字行銷由使用者任意輸入關
- ［鉿］的元素符號為 Hf，原子序為 72，有關這個元素的敘述，何者錯誤？【題組】承上題，下列何者為鉿的元素符號表示法？(A) (B) (C) (D)
- 翌暘第一次參加馬拉松比賽。他看到裁判舉旗滑下起跑(Ⅰ)後，摔了一跤但迅速站起來再重新奔跑，想起前天醫生拔牙先打一針麻醉針，這痛算甚麼？(Ⅱ)沿途中不斷超越前方的對手，休息時手被意外打翻的熱水燙到立
- 關於造成地球溫室效應，與引擎排放廢氣有關的是下列何者氣體？(A)CO(B)CH(C)H2O(D)CO2。
內容推薦
- 資料庫行銷的重點包括以下哪些內容？(複選)(A)以顧客資訊為導向的行銷方式(B)強調有計畫性的與顧客接觸及溝通(C)滿足企業產品銷售的需求(D)強調互動媒體的利用
- 資料庫行銷中經常使用的 RFM 分析（Rencency、Frequency、Monetary），下列哪些是 RFM 分析的特徵？現有顧客重於潛在顧客、可預測個人未來的行為、不
- 下列關於顧客價值評估技術 RFM 之敘述何者有誤？(A)RFM 分析技術的三個購買行動要素分別為 Recency,Frequency, Monetary(B)實務上常可將 RFM 等三個維度各
- 在顧客模式分析中，以顧客購買產品行為及對企業的利潤貢獻度，可將顧客分為 4 種類型，以下何者非過客型顧客的描述？(A)顧客只是順路經過，只會購買最低價商品(B)可促使過客型顧客購買高利潤商品，
- 顧客關係管理的架構可以分為兩個平台，其中以資料倉儲和資料探勘技術為基礎，分析隱藏在龐大資料背後知識的平台稱為？(A)顧客關係維護平台(B)顧客知識維護平台(C)顧客關係挖掘平台(D)顧客知識挖
- 電子化顧客關係管理（eCRM）須建置以顧客為中心的資料庫，下列關於顧客中心資料庫建置的敘述何者有誤？(A)建置資料庫前企業須進行企業需求分析與訂定目標(B)須由內部專業資訊部門人員專責組成專案
- 「利用系統的管理，包括有關顧客、詢問者及潛在顧客的廣泛性、即時性、和相關性資料，並應用上述資料找出最有可能對產品產生回應的顧客和潛在顧客」，請問這是指？(A)個體行銷(B)關係行銷(C)資料庫
- 「管理顧客的個人資訊，並小心處理顧客的每一個接觸點，以造成最大的忠誠度」，以下哪些描述與此概念相符合？(複選)(A)利用科技資訊，界定出不同價值的顧客群(B)利用蒐集顧客行為的各種資訊，加以分
- 下列關於精準行銷（Behavioral Targeting）的敘述何者有誤？(A)在推銷廣告前先確認目標客戶的喜好(B)根據消費者的身份或行為做差異化行銷(C)讓目標市場越小越好，更容易行銷(
- 依 RFM 分析某位顧客的企業價值，將顧客的購買日期按照先後順序排列，把最近期間購買的 20%顧客，將其編號為 1。以一年為期間分析，該顧客最近購買的紀錄為 92 天前，年度購買企業產品 5
- 把廣告訊息傳到對廣告主的產品有需求的人上，請問這是應用何種行銷方式？(A)直效行銷(B)簡訊行銷(C)精準行銷(D)整合行銷
- 進行 eCRM 的分析，針對顧客所採取的方式不包括下列何者？(A)留住有利可圖的顧客(B)提高現有顧客的利潤(C)獲得新顧客(D)讓顧客轉介顧客
- (甲)長出花粉管；(乙)傳粉；(丙)新個體萌芽；(丁)受精；(戊)種子形成。以上為開花植物行有性生殖時，須經過的步驟，請排出先後次序： (A)乙甲丁戊丙 (B)甲乙丁戊丙(C)丁戊甲乙丙 (D
- 下列對於顧客價值的描述，哪些正確？(複選)(A)對於只購買最低價的產品，企業應該直接放棄(B)顧客在短時間內購買高單價的產品，購買頻率不高、間隔很久，企業應該要加強購買誘因(C)長期購買的顧客
- 下列敘述，何者錯誤？(A)有倒刺的咸豐草果實，可利用動物做傳播 (B)鳳仙花的種子具有絨毛，可利用風做傳播(C)可利用人工方式幫植物授粉 (D)ㄧ般而言，風媒花的花粉數量多且輕。
- 如附圖所示，光滑斜面上的 A 物體重 200 公克重，B 物體重 150 公克重，當 B 物沒入水中，可維持圖中的平衡狀態，則 B 物體的密度為多少 g/cm3？(A) 3(B) 0.75(C
- ABC 公司推出新一代的電腦，將體積縮減，卻提供更多的功能，較第一代更薄、更輕、更快，且價格更便宜，請問符合網路四大定律的哪一項概念？(A)摩爾定律(B)梅特卡夫定律(C)公司遞減定律(D)擾
- 社群媒體是目前最盛行的行銷模式，一般來說可以分為多種的類別，分別是：利基型社群、交誼型社群、平台型社群、購物型社群等，請問愛情公寓是屬於哪一種？(A)利基型社群(B)交誼型社群(C)平台型社群
- 下列關於網際網路專有名詞之對照何者有誤？(A)ISP（Internet Service Provider）(B)DNS（Domain Name System）(C)IP（Internet Pr
- 如下圖為女性生殖器官圖，下列敘述何者正確？ (A)甲為精子和卵子結合的地點(B)乙為卵的製造場所(C)丙為胎兒發育的場所(D)丁為流出月經與尿液排出的地方。
- 附圖為顧客生命週期行銷圖，請指出有錯誤的位置為何？（請參閱附圖作答） (A)轉化(B)接觸(C)增加顧客滿意度(D)增加顧客忠誠度
- 網路行銷傳播的模式可在傳統行銷模式下，加入新的概念，包括：Search、Action、Share、Interest、Desire、Attention，請問網路
- 下列關於社群媒體（Social Media）之敘述何者有誤？(A)社群媒體在內容分享與互動溝通的速度、廣度與影響力的不斷提升，使得社群媒體與傳統媒體間將失去差異(B)部落格為 Web 0
- 下列關於 Web 0 應用之敘述何者有誤？(A)Google 可說是 Web 0 的代表，其基礎核心為資料庫管理能力(B)P2P 的應用達成了去中間化的目的(C)Wikipedia 的
- 關於「物聯網」的敘述，下列哪些正確？(複選)(A)在網際網路基礎上的延伸和擴展的網路(B)網路擴展到任何物品間進行訊息交換和通訊(C)是指「物」與「物」相連的網際網路(D)是指「人」與「物」相