問題詳情
55.有關顧客抱怨下列敘述何者為非？
(A)顧客抱怨是對門市內缺點最直接的表達方式
(B)應依照門市規定的抱怨處理程序辦理
(C)盡可能說服顧客使他改變想法
(D)應以感謝的心情誠懇接受。
(A)顧客抱怨是對門市內缺點最直接的表達方式
(B)應依照門市規定的抱怨處理程序辦理
(C)盡可能說服顧客使他改變想法
(D)應以感謝的心情誠懇接受。
參考答案
無參考答案
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