問題詳情
複選題
21. 服務態度對顧客之應對方式，下列敘述何者正確？
(A)能主動正確與顧客問候
(B)能細心、耐心聆聽顧客說明需求
(C)能正確與顧客辯解
(D)能正確記錄顧客交付之事項。
21. 服務態度對顧客之應對方式，下列敘述何者正確？
(A)能主動正確與顧客問候
(B)能細心、耐心聆聽顧客說明需求
(C)能正確與顧客辯解
(D)能正確記錄顧客交付之事項。
參考答案
答案：A,B,D
難度：非常簡單1
統計：A(5),B(5),C(0),D(5),E(0)
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- 根據下列資料，銷貨毛利金額應為多少？期初存貨$進貨折扣$銷貨折扣$期末存貨$進貨總額$進貨運費$銷貨運費$進貨退回$銷貨退回$銷貨總額$440(A)$
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- 若有一控制器之 12bit 線性 DAC 模組，其輸出電壓範圍為 0V～+10V(0～FFFH)，如欲輸出 5V 之電壓，其命令值應為(A)10(B)250(C)1024(D)2048。
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- 若有一控制器之 12bit 線性 DAC 模組，其輸出電壓範圍為 0V～+10V(0～FFFH)，其命令值為 2048H 時，其輸出電壓應為(A)1(B)5(C)5(D)5 V。
- 若有一控制器之 12bit 線性 DAC 模組，其輸出電壓範圍為 0V～+10V(0～FFFH)，其命令值為 3FFH 時，其輸58出電壓應為(A)1(B)5(C)5(D)5 V。
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