問題詳情
25. 「良好待客之應對」的基本要點為
(A)第一印象的重要性
(B)仔細聆聽
(C)以專業術語表達及解說自己想法讓顧客了解
(D)瞭解顧客心理的待客應對。
(A)第一印象的重要性
(B)仔細聆聽
(C)以專業術語表達及解說自己想法讓顧客了解
(D)瞭解顧客心理的待客應對。
參考答案
答案：A,B,D
難度：困難0.333333
統計：A(3),B(6),C(3),D(5),E(0)
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