72. 若總部指派您前去指導營業額日漸衰退的門市，對加盟店店長提出提昇該店的營運效益其必要實施的計劃有哪些？
(A)營運效益檢討，如：預算實績的差異、計劃與執行進度、執行狀況處理、成效等
(B)計劃流程與方法執行，如：人員編制、教育、活動促銷、前置安排、商品、宣導等
(C)商圈環境評估，如門市情報、環境變遷、問題點、目標、遠景、改善點、未來趨勢等
(D)營運改善規劃，如：門市現況與消費者之應對、營運改善預算編列、用途、預估收入、預期營運效益、預估成效、客數客單價的變化、營業成長率、費用攤銷等。