65. 下列有關零售組織設計之敘述哪些正確？
(A)小型零售組織用人較少、工作多元化
(B)小型零售組織的員工通常必須身兼數職
(C)百貨公司因服務水準要求較高，故需較多的銷售人員
(D)零售店連鎖經營時可以將門市相關標準化作業流程之規劃集中在總部處理。