問題詳情

138. 顧客服務系統中的「系統」指的是？
(A)傳遞服務的流程和政策
(B)產品銷售所使用的電腦套裝軟體
(C)產品的物流管理
(D)顧客滿意。

參考答案

答案：A
難度：簡單0.8
統計：A(28),B(1),C(0),D(3),E(0)

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