問題詳情
10.以下四類抱怨者中，何者最可能進行負面口耳相傳、停止購買及向廠商抱怨？
(A) 活躍者
(B) 憤怒者
(C) 發聲者
(D) 被動者
(A) 活躍者
(B) 憤怒者
(C) 發聲者
(D) 被動者
參考答案
答案：B
難度：適中0.5
統計：A(0),B(0),C(0),D(0),E(0)
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