問題詳情
20 已訂妥機位之旅客因機位超賣而無法登機，航空公司應支付下列何種補償金？
(A) Cancellation Compensation
(B) Denied Boarding Compensation
(C) Downgrade Compensation
(D) Disembarkation Compensation
(A) Cancellation Compensation
(B) Denied Boarding Compensation
(C) Downgrade Compensation
(D) Disembarkation Compensation
參考答案
無參考答案
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- 18 下列有關實體機票中，CONJUNCTION TICKETS 之敘述，何者不正確？(A)該次行程超過一本以上的機票 (B)該行程超過四個航段(C)屬於同一旅客所有，只有一個票號 (D)第一本機票的
- 17 OAG（Official Airline Guide）飛行時刻表，例如：E－5 may 7 0935 NRT 1745 CDG AF269 FCYB 767 2，其中最後一個數字「2」代表何意？
- 16 旅館住宿離市區 45 分鐘車程，而領隊擬辦巴黎夜總會自費行程，此時有一家族四位老年人不願參加，試問領隊應如何處理較為恰當？(A)勸服老人家陪同團體行程但不入場 (B)將老人家送至可逛街之地點俟夜
- 15 對於習慣遲到的旅客，領隊應如何應付？(A)隔一、二天後公開宣布凡遲到者要罰多少錢以示警惕(B)嚴重警告旅客，如因個人遲到導致整個行程延後，須負損害賠償責任(C)先關心旅客遲到的原因，甚至可以陪該
- 14 領隊在巴黎進行市區觀光導覽時，應符合下列那一項？(A)如領隊對於行程及景點很熟悉，則不須聘用導遊，自己導覽即可(B)依當地法令規定，聘請當地有執照的導遊進行導覽的工作(C)一定要聘用有執照的中文
- 13 領隊在團體辦理住房時，對於房間的分配，下列何者不適當？(A)年紀較大、行動不方便者儘量安排住較低樓層的房間(B)每次分配房間時，要注意同一家人或好友是否住在同一樓層或緊鄰(C)每次分配房間時，全
- 12 張氏夫婦攜二子前往美國旅遊，通關時應填寫幾張海關申報單？(A) 1 張 (B) 2 張 (C) 3 張 (D) 4 張
- 11 在遊輪公司產品的報價中，港口捐的費用是包含在何種項目中？(A)包含在遊輪整體報價之內 (B)港口捐是旅客上船之後由遊輪公司代收(C)港口捐只向搭乘單趟的旅客徵收 (D)它不包含在整體報價中，而是
- 10 若搭乘中華航空經 AMS 前往法國，按申根約定申請簽證，應向下列那一國家申辦？(A)任何申根條約簽訂國家 (B)費用最便宜之國家 (C)法國 (D)荷蘭
- ( )牡丹社事件發生時，日本某報刊登了一幅臺灣地圖，如附圖所示。這一幅地圖應如何解讀，最為合理？ (A)橫畫臺灣地圖，顯示明治維新初期，日人地理知識不足 (B)日人畫出漢、番疆界，刻意挑動兩者矛
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- 下列何者分別是地球大氣中影響天氣變化最大的溫室效應氣體，以及因人類大量燃燒化石燃料而增加的溫室效應氣體？ (A) (B) (C) (D)
- 23 旅客寄存於國際機場海關保稅倉庫的物品稱為：(A) Excess Baggage (B) Check-in Baggage (C) In-Bond Baggage (D) Unaccompanie
- 24 下列何種情況，需填寫航空機票中「EQUIV.FARE PD」之欄位？(A)付款者與搭機者非同一人時 (B)付款者與搭機者同一人時(C)付款國與行程出發國相同時 (D)付款國與行程出發國不同時
- 26 「Subject to Load Ticket」表示此機票的性質為：(A)不限任何已定位的旅客機票 (B)不限空位搭乘機票 (C)可預約座位的機票 (D)限空位搭乘的機票
- 27 機票上所謂的 NON-ENDORSABLE，是指：(A)不可將機票轉讓給他人使用 (B)不可以退票，否則會罰金或作廢(C)不可背書轉讓搭乘另一家航空公司 (D)不可改變行程
- 25 旅客持最後期限之有效機票搭機，但因班機客滿，航空公司得以延長其有效期限至多幾天？(A) 14 天 (B) 10 天 (C) 7 天 (D) 5 天
- 29 飲用葡萄酒時，應如何表示「不要幫我倒酒了」？(A)倒扣酒杯 (B)出聲拒絕 (C)手指輕遮杯緣示意 (D)請服務生直接將杯子收走
- 28 旅客因航空公司的 OVER-BOOKING，導致無法搭機回臺北，航空公司人員在該旅客的機票搭乘聯背後寫著“ENDORSED TO CI/SEL FRM KE/SEL＂，意謂該旅客可以：(A)改搭
- 31 被莎士比亞譽為「裝在瓶中的西班牙陽光」的酒是：(A)雪莉酒 (B)波特酒 (C)馬德拉酒 (D)甜苦艾酒
- 30 當餐廳服務生為您斟酒時，您應該如何做？(A)將杯子放在桌上 (B)雙手持杯接酒 (C)左手持杯接酒 (D)右手持杯接酒
- 32 下列那一種飲料最不適合作為西餐之餐後酒？(A)雞尾酒（Cocktail） (B)波特酒（Port） (C)香甜酒（Liqueur） (D)伏特加（Vodka）
- 34 西式餐宴中的開胃酒，下列何者不適合？(A)雪莉酒 (B)金巴利 (C)苦艾酒 (D) Baileys 奶酒
- 36 旅館的客房類型「DWB」是指：(A)附有一張大床的雙人房 (B)附兩張單人床的雙人房(C)附有浴缸浴室及一張大床的雙人房 (D)附有浴缸浴室及兩張單人床的雙人房
- 33 下列有關「Cognac」的敘述，何者錯誤？(A)一個城市的名字 (B)一種白蘭地酒的品牌 (C)代表XO 級的白蘭地酒 (D)代表品質佳的白蘭地酒
- 37 安排同行旅客在隔壁相連的房間住宿，內部無可相通的房門，英文稱之為：(A) Adjoining Rooms (B) Connecting Room (C) Corner Suite (D) Exe
- 35 搭乘郵輪旅行，下列敘述何者不正確？(A)如票價已含服務費，不必考慮小費問題 (B)船艙等級愈高，位置也愈高，視野愈好(C)無論何時進入餐廳用餐，都要穿著正式西裝或禮服 (D)通常餐飲都包括在票價
- 38 會員制餐廳在「服裝準則」（Dress Code）規定中，下列何者不是其所要強調的？(A)重視衣著的禮儀 (B)注重用餐的場合 (C)尊重用餐的顧客 (D)表現財力的狀況
- 40 外出旅遊時，領隊及導遊均應提醒旅客保護財物，下列敘述何者恰當？(A)可委託較細心的團員代為保管 (B)可委託領隊或導遊代為保管(C)建議將貴重物品存放旅館的保險箱 (D)可委託遊覽車司機代為保管
- 39 參加音樂會或欣賞歌劇表演時，何時拍照較為適宜？(A)終場時 (B)表演開始時 (C)中場休息時 (D)表演中
- 41 飛機即將迫降或其他危急時，旅客應如何自處？(A)先將貴重物品及證件收好，再扣緊安全帶(B)扣緊安全帶，全身用力抱頭，以防硬物撞擊(C)趕快移至主翼旁較安全的位子(D)扣緊安全帶，彎腰抱頭，身心完
- 42 有關 OVERSEAS EMERGENCY ASSISTANCE 簡稱 OEA，下列敘述何者錯誤？(A)海外急難救助服務計畫(B)目前國內此項服務係透過與銀行組織的簽約合作(C)實際受惠對象是保
- 44 有關旅館發生火災時，下列敘述何者錯誤？(A)根據統計資料，國內外旅館發生火災時，造成旅客傷亡最大因素是濃煙，被火燒死者卻是少數(B)同一層樓僅出現少數煙，可以濕毛巾掩口鼻，外出尋找出路(C)外出
- 43 若遇巴士在路途中拋錨，下列何者為不當處置？(A)讓團員下車活動筋骨(B)儘速通知當地代理旅行社（LOCAL AGENT）或巴士公司調派另車接替(C)避免旅客不安，耐心安撫旅客(D)請司機放置故障
- 46 我國海關規定，出境旅客攜帶人民幣以 20,000 元為限。如所帶之人民幣超過限額時，雖向海關申報，仍僅能於限額內攜出；如申報不實者，其超過 20,000 元部分，依法應如何處置？(A)可以攜出